海外に住んでいて電話をかけるのが怖いです

質問

こんにちは、そして初めまして。

私は１２年間、日本に住んでいて１４歳の時に親の故郷である南米に戻ってきました。
南米に来てから６年が過ぎたというのにまだなれることができないことがあります。その中で一番今困っているのが電話です。

現在仕事でマーケティングのをやっているため電話は絶対的に必要なことです。なぜこの仕事に入ったかといいますと、そこに働いている友達の紹介です。私はここに入ればもっといろんなことが学べるし時間も午後だけで時間も都合にあっていたので喜んで入りました。

人に対しての礼儀や尊敬が成り立っていないのが南米の一つの問題です。なので南米のすべての人が礼儀をもって電話に出てくれるわけではないのです。冷たい言い方、あいさつやありがとうも言わない人、適当に電話を取る人と様々です。そのため最初は一日に３件以上は電話できたものも今では電話できなときがあります。上司にはいなかったといつも理由をつけています。
私は何より人に冷たくされることと適当に対応されるのが嫌で怖くて、ほかにも失敗することへの恐怖感もあります。最近では電話をする前に心臓がバクバク、泣きたくなったり、電話した後はスポーツをした後のように呼吸が荒くなっています。電話はスペイン語ですが、日本と似たようにあいさつ、礼儀等にきおつけながら電話をしています。ですがそれでもやっぱり相手が悪いと次の電話をも掛けづらくなってきます。

出来ればこの電話の問題を解決し成長したいので仕事はやめたくないです。上司も仕事仲もみんな南米人でも仕事ができて人にやさしいい人で、自分はただ迷惑をかけてるような存在な気がして嫌です。何より自分は人の役に立ちたいです。

この社会に出てまだときは浅いかもしれませんが、甘いと思われてるかもしれませんが、親に相談してもまだ小さいことから日本で生活してた自分の気持ちはわかってくれませんし、同じ日本に水んでいた友人に聞いても私のような経験、その前にほとんどが大学生でまだ社会に出ていない人がほとんどです。なのでせめてアドバイスだけもと思いここに書いています。よろしくお願いします。

回答No.2

yuuri-k · ベストアンサー

お仕事として続けるなら、電話相手の反応に振り回されないことが大事です(^。^;)

望まない電話や忙しかったりすると、そういう対応になる人は多いです。国に関係なく。もとから電話が苦手な方も一定数います。
これは、ある意味仕方ないです。

相手も、仕事として必要だから電話をかけざるを得ないあなたも悪くありません。

相手の反応をあまりダイレクトに受けすぎない方がいいですよ。大抵は、あなただから言ってるのではなくて、たまたまあなたが電話をかけただけで、あなたの隣の方がかけても、私がかけても、そういう対応だと思います。あなただから言われたわけではないので、気にしすぎない方がいいです(^。^;)

ちゃんと聞いてくれる方にあったらラッキーです。
どうしても難しい…そんなふうには、とても考えられないし、いろいろな意味で冷たい対応をされるのが、どうしてもムリなら心が病む前に辞めた方がいいかもしれないです。

あなたが悪いわけではないですよ。あまり自分を責めすぎないでくださいね(・∀・)ノ旦

お礼

Yuuri-kさん、回答ありがとうございます！
確かに自分の周りでも「気にしすぎ」とよく言われていましたが、その他ににアドバイスを言ってくれる人はいませんでした。
これからの仕事は心を少しずつでも入れ替えられるように作業をしていきたいと思います。
本当にありがとうございました！

回答No.1

kia1and2

Recuerde que tus llamadas no estará bienvenida para todos. Especialmente, las llamadas de Call Center.
電話を受け取る方にとって、コール・センターからかけるあなたの電話はかならずしも歓迎はされません。