電話をかけるときのマナー

質問

電話をかけるときのマナーに関して。電話をかけるときには自分から名乗るべきだと思うのですが、いかがでしょうか？かかってきた電話を受けると、自分から名乗らずに○○さんですか？といきなりこちらの名前を聞いてきて自分の名前を言わない人が最近多いのです。家内や子供たちからそんな考えは古いと言われますが、私はやはり発信したほうが名乗るのが礼儀と思うのですが一般的にはどうなのでしょうか？

回答No.3

yukimoriGT-X · ベストアンサー

＞発信したほうが名乗るのが礼儀

それが正解であり、一般的です。

名乗らずとも名前を言ってくれれば、業者にとってはありがたい話です。

適当な電話番号にかけて名前が聞き出せたらしめたもの。
「この番号は○○という奴のものか」という有力情報が得られます。
電話帳に登録していれば、住所もわかりますよね。

＞家内や子供たちからそんな考えは古い

教育が必要ですね。危険行為という認識がありません。
（携帯のアドレス登録済み着信等で、相手が明らかにわかる場合は除く）

お子さんはともかく、奥様までがそれでは頭が痛いですね…
ほかのことについても、いちど真剣に自己防衛について一から教えてあげた方がいいですよ。
お子さんはお母さんのレベルでしか常識は身につきませんので。
（父親の言うことはあまり聞いてくれないんですよね…）

お礼

最近家内の知人はこのような電話をかけてくることが多く、自分の名を名乗らずにまずはこちらの名前を聞くパターンが定着していて、これが我が家の常識となりつつあるようです。たまの休日に私が出てもやはり自分から名乗らない人が多く私はこのような相手にはまず自分の名を名乗るように言うのですが、これがついぶっきらぼうになってしまうのです。変な勧誘の電話も多いですから、このような昨今の状況も考えれば自分から名乗ってほしいですね。御指摘の通り家内が私と反対意見ですから、子供はいうことを聞きません。社会に出るとわかると思うのですが、できればそれ以前に分かってほしいですね。
丁寧な御回答ありがとうございました。

回答No.2

debukuro

○○ですが誰それさんのお宅でしょうか？
が正しいです。
こちらからかけておいて名乗らないのは失礼です。
ましてや確かめもせずにいきなり用件を伝えるのは言語道断です。

お礼

やはりそうですよね、その通りですよね。社会人として常識と思います。自信ありの回答ありがとうございました。

回答No.1

furu-tu2003

「自分の名前をまず名乗るべき」と言うのは通常の会話では
礼儀として当たり前だと思います。
けれど電話ではまず事情が違ってきます。
まず、相手が電話に出たら「○○さんのお宅でしょうか？」とか
「○○さんでよろしかったでしょうか？」とまず尋ねます。
と言うのも電話の掛け間違いでないかの確認が優先されるからです。
もし、相手を間違えて掛けたのならその事を詫びる事が先ですし
受けたほうも、どこの誰が間違ってかけたを知る必要もありません。
少し前まで電話はダイヤル式でしたし、プッシュフォン式になっても
ダイヤル表示も無くましてメモリーも存在しませんでした。
そんな理由から間違い電話も非常に多く発生したものです。
そのような背景から今でも「何よりもまず間違いでない事を確認する」
と言う習慣（一般的）になってしまったのではないかと思います。

とは言え本当の礼儀からすれば「△△と申しますが○○さんでいらっしゃいますか？」などと言うほうが正しい事は言うまでもありません。
しかし、名前を先に聞いてしまう行為も名前を聞きたいのではなく
間違いで無いかを確認する手段ですから「マナーがおかしい」と
感じる人は少ないように思います。

お礼

物心ついて自分で電話をかけるようになってから現在のところに移転するまで私は自分から名乗るのが常識と考えてきましたし、当然現在の職場もそうです。何故か、家内や子供の知人（多くは学校関係の人）には回答いただいた後半の部分が常識になっているようですが、どうも私には違和感があってしょうがないのです。自分から名乗らない電話にはやはり感じのよい応対はできません。またこちらから初めに名乗るのはセキュリティの面でも問題ありと考えます。
　丁寧な御回答を頂き参考になりました。ありがとうございます。