再インストールがうまくいかない？

質問

windows Vistaですが、
SMART SECURITY8で、ホームの欄でウイルス・スパイウェア対策は無効です。リアルタイムファイルシステム保護の開始中に深刻なエラーが発生しました。プログラムを再インストールする必要があります。と出ています。
何度も再インストールしても同じです。
どなたか、ヒントを頂けますか？

※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.2

ketsuro8da · ベストアンサー

回答が遅れ申し訳ありません。
ＥＳＥＴの完全削除を一度実行した上で、再インストールをしてみてください。やり方は
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/276
を見てください。
これで解決しない場合には、ＥＳＥＴのサポートに連絡してサポートを受けてください。
電話はとてもつながりにくいのでメールでサポートを受けることをお勧めします。こちらが恐縮するくらい丁寧にサポートしてくれます。
サポートの受け方が判らない場合には再度連絡してください。

お礼

回答に気づきませんで、すいませんでした。
また、ご連絡ありがとうございました。
回答頂きました、セーフモードでの完全削除も試しましたが、ダメでした。

CDを購入してのESETインストールで、ユーザー登録まで何とか出来ましたが、
その後、質問の内容の様になりました。
ユーザー名とパスワードのメールが来ましたので、ダウンロード版や体験版も
インストールを試してみましたが、同じでした。

サポートに連絡しようと思いましたが、ノートンを買ってしまいました。
親切にありがとうございました。

回答No.1

ketsuro8da

SMART SECURITY8の再インストールがうまくいかないのでしょうか、それともwindows Vistaの再インストールがうまくいかないのでしょうか？

補足

SMART SECURITY8の再インストールがうまくいきません。
うまくいったかなと思っても、質問のような表示になってますし、
パソコンの再起動をすると、プログラムのESETのフォルダ自体も消えてなくなっています。
ESETをいれてから、インターネットが繋がりにくく、リンクダウンが頻発するようになり
大変困っています。
どうぞ、よろしくお願い致します。