インストールできない

質問

再インストールについて、教えてください。
パソコンが壊れて、初期化しました。同じパソコンで再度 ESET インターネット セキュリティをダウンロードしようとしていますが、失敗してできません。「競合するウイルス対策ソフトウェアを検出しました。検出したウイルス対策ソフトウェア：マカフィー　アンチウイルスとアンチスパイウェア」と表示されます。マカフィー・個人向け製品のアンインストールツールを使用し、再起動もしましたが、やはりだめでした。パソコンが復帰してから2日間頑張っていますが、能力不足で困っています。解決方法を教えてくださる方がいたら、ご教授お願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.1

amanojack · ベストアンサー

アンチウィルス系のソフトは、起動と同時に動いていますので
起動後のアンインストールだと完全なアンインストールは、出来ない事もあります。
セーフモードで、windowsを立ち上げてアンインストールしてみては？