ホテルのフロント業務

質問

ホテルのフロントは何をするのが仕事なのでしょうか?

回答No.2

FEX2053 · ベストアンサー

会社でいう「受付」の役目は当然として、そのあと宿泊客から
何か要望があればそれの手配や対応を行いますし、チェック
アウト時の宿泊料の清算まで行いますから、むしろ「大邸宅」で
いう、執事のような位置になるかと。

もっとも有名ホテルなどでは、「宿泊客のホテル内での対応」を
フロントで行い、「ホテル外での対応」をコンセルジュに任せる
場合もあって、機能分化してる場合もありますけど。

お礼

フロントにコンセルジュがあるものだと思ってたんですが、分業化してる（というか、担当者が違うと言う意味でしょうか。）所もあるんですね。

回答No.1

donguri_boy

予約・施設案内・会計・タクシーの手配・観光案内・施設利用者の呼び出しと取り次ぎ、かな。

お礼

いろいろとあるんですね。