ビジネスホテルでのフロント業務

質問

ビジネスホテルでのフロント業務

こんにちは。
私は昔からホテル等でのフロント業務に興味があり、ちょうどそんなときに求人があったので、ビジネスホテルのフロント業務にチャレンジしてみようと思っています。
雇用形態はバイトです。

そこで質問なのですが…
そこは、ここ一年のあいだにできた新しいホテルで、また繁華街の中にあります。この前少し通ったのですが、外人の方も宿泊されているようです。
ですが、私は日本語しか話せません。
また、業務内容などはいろんなサイトを見てなんとなくつかめたのですが、礼儀や作法が、まだ19歳の私にこなせるのか不安です。
やってみないとわからない…と言われればそれまでですが。
今までいろんな所のビジネスホテルで宿泊してきましたが、どの方も20歳は過ぎている方ばかりだったので、若すぎると落とされる…？と不安です。

なにか助言を頂けるとありがたいです。

回答No.2

eroero4649 · ベストアンサー

質問者さんが女性なら、フロントに華やかさが必要なので採用される可能性はあると思いますが、もし男性なら19歳は若すぎるので不採用になると思います。ホテルのフロントではある程度臨機応変に対処することが求められますので、人生と社会人経験が豊富な30代以降の男性が好まれます。
もし質問者さんが男性でも、英語や中国語ができるなら採用される可能性はあったでしょうね。ホテル業務に興味があるなら、少なくとも2020年までは外国語は必須です。英語と中国語の需要が高いですが、タイ語でもスペイン語でも韓国語でもロシア語でも構いません。業務に必要な英語が分かればいいので、それこそ読み書きができなくても喋れれば問題ありません。英検でいえば3級程度で十分。

ただ、そのホテルのフロントがおっさんやおばさんばかりで「若い子がいると職場が活気づくねー」となれば採用されるかもね。ただしその場合も礼儀作法と言葉遣いが「若いけどちゃんとできてる」ってのは譲れないです。

お礼

回答ありがとうございます！(^ ^)
私は女性です。
その場所その場所でやはり違いますね。
本日意を決して電話したところ、繋がりませんでした。（＾＾；
また明日かけたいと思います！

回答No.1

obrigadissimo

いきなりスーパー・コンシェルジュ的な
仕事力を望まれる訳ではありませんので、
アレコレ考えずに、幼少期から、
ご近所さん等とのコネクションで培われて
来ている敬語の遣い方を含めた接遇スキルに
自信を持って、普段のままに、的確且つ
丁寧に対応しませんか。

余計なことになりますが……昔から興味が
お有りなのであれば、これまでに、少なくとも、
3か国語くらいはマスターできているくらいの
準備が継続できていても不思議ではないように
感じるのですが、どうでしょうか。まぁ
それはともかく、
質問者さまの参考になる本をご紹介しましょう：
『接客の達人』
『究極の接客』
図書館で取り寄せて読んでみてください。
あるホテルの契約社員だった女性が後に
そのホテルの総支配人になってからの著書です。
彼女のライフデザインは実に素晴らしいものがありますので、
質問者さまの人生観が変わるかもしれませんよ。

Good Luck！
All the Best.