NURO光の悪質な勧誘

質問

義父が訪問勧誘にきたNURO光の代理店を騙る人の持つ契約書（と思われる紙）に
サインしてしまいました。妻からの又聞きなのではっきりしたことは分かりませんが、
下記URLに記されているような経緯だったようで、おそらく悪質なものと思われます。
今日勧誘を受けて今日サインをし、明日工事に来るそうです。
この1年以内にFLET'S光に変えたばかりなので、そちらの解約金もかかると思われます。
http://khaosblog.blog67.fc2.com/blog-entry-399.html

サインしたという紙の内容がわからないのでなんとも言えない部分はありますが、
以下のことにある程度知見を持ってから明日義父に助言したいと考えています。

・サインしたのがNURO光の契約書だったとして、解約は可能か。
　解約金がかかるのは許容するしかないか。

・この状況下で、消費者庁に連絡したとして取り合ってもらえるか。
　取り合ってもらえるとして、解約金がかからず解約する等の相談は出来るか。

・ソネットの問い合わせ先に連絡して、その代理店が存在するかを問い合わせる
　ことは出来るか。
　また存在しないとしてどのように対応すれば無駄な料金を払わずに済むか。

・業者が詐欺だったとして、今後に何らか影響する可能性があるか。
　（詐欺士ネットワークの中に義父の電話番号等が漏れるなど）

後腐れがないなら、解約料（ソネットのサイト上は9500円と書かれている）が
かかるのは許容せざるを得ないのかなとも考えています。

明確なご回答を得るには情報が少なすぎるのは重々承知していますが、
今日明日の話で義父・義母にこの時間に詳細を確認することも出来ない
（し、確認しても要領を得た回答が返ってくるとは思えない）
ので、この状況での質問に至りました。

どうかこの手の問題に知見あるかた、アドバイスをよろしくお願いいたします。

回答No.2

pringlez · ベストアンサー

まず詐欺とかどうとか馬鹿なことは考える必要は無いでしょう。詐欺なら工事なんかしません。また、解約もする必要はないので今までどおりで問題ありません。なので詐欺のわけはありません。

訪問ならば、クーリングオフが出来るはずです。契約の破棄の意思を伝えましょう。それだけですむはずです。

>この状況下で、消費者庁に連絡したとして取り合ってもらえるか。
>取り合ってもらえるとして、解約金がかからず解約する等の相談は出来るか。

取り合ってもらえるし、解約というより契約の破棄の相談は出来ます。
どう断ったらいいか丁寧に教えてもらいましょう。

翌日工事という事はクーリングオフをさせにくくする対策のような気がします。それだけ強引でトラブルが多く発生しているのかもしれません。

嘘をつかずに、契約破棄の意思を伝えましょう。「もう工事の人が向かっている」等と言い訳をするかもしれませんが、「ふーん、そうですか。それでは工事の人に『会社の方には契約を破棄すると伝えました。ですので工事は不要です。帰ってください』と伝えます」といえば問題ありません。

お礼

「解約」ではなく「破棄」ですね。
先方もクーリングオフされないよう、手口もこなれているように
感じましたので、ここを取り違えないようにとにかく強く出るようにします。
ありがとうございました。

回答No.1

noname#228784

消費生活センターに問い合わせるのが良いと思います。

対応可能な案件でも、そうでない場合でも
センターが知る限りの情報を提供してもらえます。
私も消費生活センターを利用したことがあります。
（その時はネット回線の契約問題ではありませんでしたが、
思った以上に、意外なほど頼りになって助かりました。）

明日の工事は、
工事業者が来る前に　NURO光の代理店（騙り）に電話を入れて
「急病人が出た。（義父　or　義母が倒れた）今、病院の救急治療室にいる。（家は不在です）」という事にして
工事の延期（またはキャンセル）を頼んでみては　いかがでしょうか。
（義父も義母も、患者＆付き添い　という形で
救急車で運ばれた事になるので、車庫に車が置いてあっても問題ないです。）

そうして、消費生活センターなどへ相談したり、
ご家族で対策を練る時間を稼ぐのが良いかと思います。

参考URL：

http://www.kokusen.go.jp/map/

お礼

ありがとうございます。
消費生活センターに問い合わせてみます。
時間稼ぎの案までありがとうございました。
本当に助かりました。