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NTTフレッツ光の訪問勧誘による契約を解除するには
- NTTフレッツ光の訪問勧誘による契約を解除する方法について教えてください。
- NTTフレッツ光への切り替えを勧誘されたが、後悔して契約を解除したい場合の手続きについて教えてください。
- 光への切り替えは魅力的だったが、面倒な手続きやデメリットがあるため契約を解除したい。解除の方法や注意点を教えてください。
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1.可能 あくまでマンションタイプの光回線が利用可能になっただけなので 使うか使わない(別のインターネット回線を使う)は利用者の自由 2.基本的に工事までは無条件解約可能 但し、加入を条件に商品・サービスの提供を受けている時は別。 (返却や清算は必要になる事が) 3.基本的には申し込んだ所 ただ、悪質な所とかで二度と話をしたくないとかであれば 申込書に書かれているサービス提供元(プロバイダの事が多い) やNTTなどでも可能。 (プロバイダ契約込の場合はプロバイダとNTT両方必要な事も) 4.気が変わったでも構わないと思いますよ。 脅しなど言ってきたらプロバイダやNTTなどのサービス提供元に 連絡すれば対応してくれます。 あと消費者センターなどに相談するのも。 連絡した時は連絡をした日時、担当者を控えておく事を忘れずに。 まぁそういう勧誘って光の導入工事したと事と関係ない事が多いです。 光の導入がされているかは分かるので、導入済みマンションに 勧誘に行ってるだけです。 うちなんて一戸建て用のファイバーを直接引き込むファミリータイプで 契約してましたがマンションタイプの勧誘が頻繁に来てました。 毎回、うちファミリータイプなんですがって言ったら マンションタイプ使わないですよね~といって帰っていきます。 あと、申し込むんだったら色んな特典もらえる所があるので そういう所で申し込んだ方がいいですよ。 家電店などでの値引き(2万~4万位)やキャッシュバックなど 探せば結構ありますよ。
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- manbaken
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補足です。 解約を申し出た時に代理店から工事料金を支払うように言われたらどのように対応すれば よいのでしょうか。 工事料金は、NTT本体に支払います。 代理店に工事料金を払うことは、ありえません もしそんな事言ってきたらNTT本体に連絡すれば良いでしょう 即、その代理店は、代理店契約を切られます。 それ以外でも、もし変な事を言ってきたら本体に連絡すればいいです。
お礼
お礼遅くなり、申し訳ありません。 ご回答ありがとうございました。参考にさせていただきます。
- jtake00
- ベストアンサー率56% (860/1518)
>24か月以内に解約をしたときには、割引前の工事料金全額(2万8千円ほど)を支払うこと 基本的には工事を行っていない=工事料金が発生しない で問題無いと思いますが、あとは契約次第です。 貴方が行った契約の詳細はこちらでは分かりませんので良く契約書を読んでください。 とりあえず同じ様な目にあった人に頼まれて解約の依頼の電話をした事がありますが 請求が来た事はありません。 (ちょっと酷い勧誘だったんで代理店ルート調べて上の方にクレーム入れました) ちなみに >しかし、デメリットとしては、工事日に在宅しなければいけなかったり、現在のADSL機器を >プロバイダーに返却したり、銀行引き落とし手続きをやり直すなど、面倒なことが多いです。 こういった面倒くさがりの人がプロバイダにとってのカモだったりします。 (安いプランが出てもほっておくので儲けが大きい。結構、既に消え去った様な 割高なプランのままってのが多いですね。電話1本で結構変わる事があるのに) 面倒がらずにこまめにチェックして時代にあった物に変えて行くようにしましょう。
お礼
ご丁寧にご回答いただき、ありがとうございました。 色々と考えた結果、契約しないことにしました。参考になりました。ありがとうございました。
お礼
ありがとうございます。参考になりました。 ただ、ご回答に関する質問があるので、補足のところに書かせていただきました。よろしくお願いいたします。
補足
質問2に対するご回答として、「基本的に工事までは無条件解約可能」と書かれています。 ただ、申込書を書くときに、「24か月以内に解約をしたときには、割引前の工事料金全額(2万8千円ほど)を支払うこと」という条件がありました。今回、工事に入る前に解約すれば、この工事料金も、まったく支払わなくて済むのでしょうか?また、解約を申し出た時に代理店から工事料金を支払うように言われたらどのように対応すればよいのでしょうか。教えていただければ幸いです。よろしくお願いします。