- ベストアンサー
【解決方法あり】インストールできない！エラーが発生しました
- 付属のCD-ROMで何度もインストールを試みましたが、インストール中にエラーが発生しました。パソコンを再起動後、タスクトレイのアプリケーションをすべて終了し再度インストールしてください。
- ISO52-Install Network Driver-1エラーが表示されて困っています。どうすれば解決できますか？
- ブラザー製品のインストールでエラーが出ています。解決策を教えてください。
- Kh3113858
- お礼率0% (0/5)
- プリンター・スキャナー
- 回答数5
- ありがとう数0
- みんなの回答 （5）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
英文を日本語翻訳した情報ですが http://support.brother.com/g/b/faqend.aspx?c=hk&lang=en&prod=dcpj752dw_eu_as&faqid=faq00002947_000 ウイルス対策ソフトやファイアーウォールの影響でネットワークスキャナードライバーのインストール時にエラーが起きる 一時的に停止、停止できなければアンインストール後にインストールが必要かも知れません http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014407
その他の回答 (4)
- bbbb123
- ベストアンサー率81% (106/130)
海外のbrotherのFAQですが、同様の事例がありました。 私も英語は苦手なので、ざっくりした内容になってしまいますが、・・・ セキュリティ・ソフトなどで、ネットワークスキャナ・ドライバーのインストールがブロックされているようです。 (Kaspersky, McAfee, Norton, AVG, など・・・) http://support.brother.com/g/b/faqend.aspx?c=hk&lang=en&prod=dcpj752dw_eu_as&faqid=faq00002947_000 対処方法ですが、 (1)セキュリティ・ソフトを停止させてインストールする。 インストールで、”ファイアウォールの設定を変更する（推奨）”を選んで、インストールを進めれば、 「Windowsファイアウォール」と連携をとっているセキュリティ・ソフトのブロックは、回避できるはずです・・・・ 止め方が分からないのであれば、セキュリティ・ソフトを一旦、アンインストールして、ドライバーのインストールを試してみる・・・ (2)スキャナー・ドライバーのインストールを外して、インストールを行う。 この際、プリンタードライバーのインストールを優先して、スキャナー・ドライバーのインストールは後回しにする。 カスタム設定で、インストールするドライバーを選べるはずです。 スキャナー・ドライバーをインストールの対象から外して、インストールを進めてみてはどうでしょうか。
- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3568)
機種名を書いてないので想像するしかないが。 新しく購入してのであれば、取り説に書いている「順序」通りにやって見る。
- Nouble
- ベストアンサー率18% (330/1783)
ブラザーを選んだ 賢い方 なら 是非 ブラザーに 電話しましょう 例え 10年前の型でも 丁寧親身に 対応して頂けます
私もブラザー利用者です。 （MFC-J7000D：電話・プリンタ・スキャナ複合機） 正攻法ではありませんが… プリンタのUSBをPCに刺すだけで、（インストールが）完了したことがあります。 （ノートPC： Windows７） 今のところ、このような無茶をした（正攻法ではない解決法）で PCやプリンタに不具合は生じていませんが、「まぐれ」で成功したのかもしれないので あまりお勧めしません（汗） お試しの際は、くれぐれも慎重に検討してください。 【 経緯 ↓ 】 数年前にプリンタを購入した時、付属のCD-ROMは正常にインストールされました。 しかしその後、PCが壊れて修理に出した後 （すべて消去され、リカバリ済み。購入直後の状態） 再びプリンタのCD-ROMをインストールしようとしたら、なぜか無理でした。 しばらく試行錯誤したものの、どうにもインストールできなかったので 最後にヤケクソになってプリンタのUSBをPCに突っ込んだら、 PCから接続完了の音が…。 この時、PC画面の右下に「インストール中」みたいな表示があったような、なかったような… うろ覚えで申し訳ないのですが、 その後はプリンタ（＆スキャナ）も、それまで通り使えるようになりました。 PCのスタートボタンを押すと出てくる【デバイスとプリンター】の項目の中にも、 ブラザーのプリンタがきちんと表示されています。 しかしあくまで 【ヤケクソになってUSBを突っ込んだ結果、なんか知らんがうまく行った】という状態です。 正攻法ではありませんので、お試しの際は慎重に検討してください。 ｍ(＿ ＿；)ｍ ふと思いましたが、ブラザーに電話で問い合わせるのが一番早いかもしれませんね。^^； 自分の時、なんで気づかなかったんだろ…ｗ 説明書などを紛失の場合は、ブラザーのHPから問い合わせ先を調べられますし。 参考URLに掲載しておきますね。（ブラザーのサポートページです） ＾＾ｂ 大丈夫、きっと解決しますよ♪
