電話対応

質問

うちのアシスタント、会社に掛かってきた電話に
ハイ　○○（会社名）で～す
お待ちくださ～い
失礼しま～す

お前が失礼しま～す　じゃと言いたくなるくらい　電話対応がなってません。

皆さんの会社では　どうですか？

回答No.7

ミッタン（@michiyo19750208）

ウチにもいますよ

だるそうな物の言い方する事務員

名前名乗っているのに「どちら様ですか」

はぁ？

です

その前はKSB(クソババ)が「え？」「何て？」

普通、「もう1度お願いします」とか「少しお声が遠いんですけど」ってやんわり言いませんか？

回答No.6

ま ま（@mimomon）

電話研修があったので、みなさんそれなりの受け答えはできるかと。

回答No.5

manmanmann

最低限の研修を経てスキルを持った人しか電話にはでないですね。

回答No.4

chiychiy

こんにちは

あなたのアシスタントであれば、
あなたの資質まで問われてしまいますね。

困った人です。

＞お前が失礼しま～す　じゃと言いたくなるくらい　

これ笑えます。
と笑っている場合ではなく、一度注意したほうがいいと思います。

以前いた会社で、経験者ということで会社が雇ったら？
対応が余りにも酷くて私に（言いやすい）バンバンクレームが来ました（泣く）

たかが電話一本、されど電話一本です。

会社の信用落とします。

回答No.3

hk8854

どこの会社も同様だと思いますが一通りマニュアル
に沿って応対していますから
そう怒らないで上げてください

回答No.2

riceseki

もちろんマニュアル通りできれば最高だと思いますが、
電話をかけてきたお客さんがどう思うかが重要で、聞いてて不快であれば「なし」で不快でなければ「あり」だと思っています。

うちの会社は自由ですが、不快な対応をしている人は見られませんよー。
一回びっくりしたのは、前職でういっすーって電話でた後輩がいて、さすがに怒りましたがｗ

お礼

返事ありがとうございます。
コイツ　上下関係気にしないみたいで
返事は　誰に対しても　ハ～イですし
又　年が近い上司に　○○先輩　という事があります。
ホントに　ビジネスマナーがなってません

回答No.1

Gletscher

本人もあるけど、会社の教育体制に問題がありますね。
当社は半年間の入社研修で、一般常識として教育されます。

お礼

早速の返事ありがとうございます。
うちの会社には研修がありません
それに　コイツ中途採用です。