確認なしに取り付けられた設備

質問

新築中の家屋の設備として、エコキュートを取り付けました。
ところが、取り付けが完了した後に、追い炊き機能がついていない事がわかりました。
こちらは、取り付け前に何度か機種、機能について質問したつもりだったのですが、明確な返答はなかったので、
勝手に追い炊き機能は付いているものと思い込んでいました。
質問したつもり、と言うのは、施工工務店は聞かれた覚えがないと言っているからです。
こうした設備を取り付けるにあたり、機種、機能について説明はしなくても良いものなのでしょうか？
契約書には、エコキュートと書いてあるだけで、機種に付いては何も書いてありません。
金額も、もともとついているガス給湯器との差額の記入があるのみです。
契約後に渡された図面の設備詳細が記されたところに、機種がかかれていました。
これは、最近、こちらが機種が違うのでは？と尋ねてから、ここに書いてある、と担当者が誰かに聞いて言ってきました。と言うのは、それまで担当者も、機種も機能も知らなかったからです。

こちらとしては、あらかじめ追い炊きがないとわかっていれば、追加金を払っても追い抱き機能付きにしたかったです。
機種の変更、取替えを望んでいるのですが、そんな権利はないのでしょうか。教えてください。

回答No.2

noname#11476

>機種の変更、取替えを望んでいるのですが、そんな権利はないのでしょうか
ありますよ。全然問題ありません。ただしその費用負担はご質問者がしなければなりません。
追い炊き機能分の追加費用だけでとはいかないですね。

もし、ご質問者がその業者との文書によるやり取りの中で追い炊き機能を希望・要求した記録などが残っていれば追い炊き機能分の追加費用のみで交換可能です。

唯一残されている図面の機種と同じものが取り付けられている、あるいは同等の機能を有するものが現在取り付けられているのであれば、業者側の落ち度を指摘することは困難です。

家を作るというのは非常に膨大な仕様を決める作業が必要で、一つ一つを丹念に施主はチェックし、希望通りかどうかを確認するまでは先に進めてはいけません。そうしないと今回のような行き違いが生じます。

もし議事録その他をおとりになっていれば、業者側の過失を問える可能性もありますので、資料をよく探してみてください。

回答No.1

easemind

既に取付けが終わっているようですし、簡単に機種を
交換するだけでは不可能な状態のようですね！

まずこの「エコキュート」の選択ははじめから、選択可能なオプションであったのでしょうか？それともnaokohirokiさんがどうしても付けたい設備として工務店に申し込まれたものなのでしょうか？もし後者ならば色々な資料（カタログ）から選定されている筈と思いますが、文面から察すると前者の電気かガスかの選択は工務店さんの手配で行われる条件だったのでしょう。文面から「ガス給湯器」と書かれていますので、
最初から追焚の工事はなかったのではないですか？もしなかったのであれば、追焚なしの機器（エコキュート追焚なし）を選択することは自然ですよね！ひとつ
交渉の余地があるとしたら、当初の設備工事に追焚配管工事が含まれているのか否かの点だけではないでしょうか！・当初から追焚付の「ガス給湯器」を設置する予定であるならば、エコキュートの設置に際して、
ガス給湯器とエコキュートの代金（差額）だけの表現では追焚配管が不要になっているので給湯器設置工事の費用も減額になっていなければなりませんよね！その際は交渉出来るんじゃないでしょうか？ただ残念なのは、申込み段階と契約段階（詳細見積もり）および機器設置段階の３回事前確認の機会があったと思われます。もし当初から追焚付の「ガス給湯器」を設置予定であったのであれば、設備の仕様（使いがって）を変更するものですから、建主さんに最終確認するぐらいのことがあってしかるべきと思うのですが・・・。