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精神障害年金とヘルバ－について
- 精神障害者年金とヘルバ－の申請について、市役所の対応に疑問を持っています。
- 私は精神障害者年金を受給していますが、最近ヘルバ－の申請もしました。
- 市役所の福士課の方からの対応が不適切で不快な思いをしています。
- hiroko1009
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- 社会・職場
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質問者が選んだベストアンサー
#2です。お礼ありがとうございます。 そうだったんですね。 おっしゃるように「福祉課の職員」は人事異動が激しいです。 違う部署から来たばかりの人は「慣れていない」せいもあると思いますが、「不適切な態度」に思えることもあります。 ただ、質問文に書かれているその人の発言は「職務上、聞くべきことを聞いている」としか、思えません。 >ケアヘルバ－さんと2時間以上話したのに、市役所で、また1時間以上話しをし、辛かったです。 そうなんですよね。どうしても「2度聞く」ことになってしまうんですよ。 体調が悪い場合は「市役所には行けません」と言えば、「自宅」に訪ねてくれます。ただ、指定した時間になるかは、その時次第かと。 >年金事務所でもケアヘルバ－さんにも必ず始めての時には、名刺を頂きました。市役所はそういう事ないのでしょうか？ いいえ。必ず、名刺はもらいますよ。忘れてしまったのでしょうね。次回からは「名刺をください」と言ってください。 >なのでなので、 弱者には、何を言ってもいいのでしょうか？ 何も言っても「いい」わけではありません。暴言や誹謗中傷は、NGです。もし「不安」ならば「録音させてもらいます」と言って、携帯の録音機能やCDデッキで録音してはいかがでしょう？ >ケ－スは、違いますが、生活保護の申請は、私の場合より、もっと過酷なんだと、改めて認識しました 「個人情報を告げる」ことが「過酷」と思われるのならば、そうでしょうね。
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- suzuko
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支援学校教員です。 >なんかきょみ本位に聞いてきた 感じで嫌な気がしました。個室で2人だけです。 「障害厚生年金」を申請されたのならば、「支給条件」に「労働できない」がありますので、「詳しく年月日まで聞く」のはそのひとの「職務」です。決して「興味本位」で聞いているわけではありません。 あなたが「不快」に感じたのは「残念」ですが、どの質問も「職務に熱心なケースワーカー」ならば普通の事柄です。 逆に「おざなりに書き留めるだけ」のワーカーならば、ほとんど「あなたの為に」は動いてくれないでしょう。 ただ、もしそのワーカーが異性ならば「個室で二人」は「苦情」を言えます。 ご参考までに。
お礼
回答ありがとうございます。ケアヘルバ－さんには、生い立ちから始まり、現在に至るまでの聞き取りが、ありました。 ととも長い 時間でしたが、 人情味あふれる聞き取りでした。私の体調も気遣ってくれました。 市役所の福士課の方は上しのようでした まるで、めずらしい 動物を見るようなかんじでした。 途中で気分が悪くなり 言葉がつまっても、終わりませんでした。明らかに見下す態度で質問が始まりました。 この市役所はよく課の異動があります。前に障害者年金の申請書も手違いがあり、 私が書いてだした書類が市役所の方が間違えていて、やり直しで新しい書類に書いてくださいと、 言う事もありました。例えば税務課から、福士課への異動というかんじです。 年金事務所でもケアヘルバ－さんにも必ず始めての時には、名刺を頂きました。市役所はそういう事ないのでしょうか？なのでなので、 弱者には、何を言ってもいいのでしょうか？始めての体験でした。 ケ－スは、違いますが、生活保護の申請は、私の場合より、もっと過酷なんだと、改めて認識しました。 長文大変失礼しました。最後まで読んでいただきありがとうございました。
補足
市役所の福士課の方と個室で面談した時の事です。スイミングコ－チの他に調理補助や接客もやってたのですが、 その事には、 触れませんでした。最近調理補助をパワハラと暴力で辞めた事には、触れませんでした。ケアヘルバ－さんと2時間以上話したのに、市役所で、また1時間以上話しをし、辛かったです。
当たり前の事を聞いただけだと思います。 その人達も仕事ですから、仕方ないですね。
お礼
回答ありがとうございます。
お礼
何度も 詳しい 回答ありがとうございます。少し気持ちが楽になりました。 次回からは、名刺をいただくようにします。