釣銭の手渡し

質問

つまらない質問ですが、お付き合い頂ければ 幸いです。
例えば、銀行だと釣銭は 皿に置かれます。でも、スーパーやコンビニだと必ず手渡しですよね。もし、スーパーやコンビニも銀行のように キャッシュトレイに置けば、不親切な感じがするという声の方が多いでしょうし、あまりに時間が余計にかかると思いますが、手渡だと、次のようなデメリットもあるかと思います。

(1)釣銭の額が確認しにくく、トラブルも起こりやすい。
(2)たまに、釣銭を床に落とすお客さんがいる。
(3)お客さんによっては 店員と手が接触するのを嫌う人がいる。
(4)ドライブスルーだと、特に釣銭が受取りにくい。

その為、店員もお客さんも 手の接触を嫌うため、往々にして釣り銭を床に落とすことが増えたり、また、逆に 釣り銭の落下を防ぐために、店員がお客さんの手を包むようにして 釣り銭を手渡すので、余計にお客さんが嫌ったりと....
読売小町でも こんなトピックが立っています。

http://komachi.yomiuri.co.jp/t/2012/1214/560613.htm

皆さんは、釣り銭の手渡しについて どう思いますか？

回答No.4

rimurokku · ベストアンサー

支払いは現金をトレーに置くので、お釣りもそのトレーに置いてくれた方がスマートのように思えます。
むかし、出した手の上の方からお釣りを落とされてこぼしてしまった事が有りましたが、思わず一言言った苦言にもそっぽを向かれた苦い経験が有りました。
よほど私が差し出した手が嫌であったのでしょうが、嫌ならばトレーに置けば済むことでしょう。

その後、決してこちらから先に手を出すことは有りませんが、量販店やスーパーなどではほとんど向こう側が先にお釣りを指先につまんで差し出すので、反射的に手を差し出して受け取って居ます。
言われるように、その手を下から支えるようなしぐさで丁寧にお釣りを渡されますが、必ずしもそれが良いとも美しいとも思えません。
もっと事務的に、トレーに置いてくれた方が良いように思えます。
お釣りが多い場合金額の確認しずらい事も有りますので、トレーにスッと広げて出してくれた方がすっきりすると私は思います。

お礼

回答ありがとうございます。

私も店側ももっと柔軟に対応できないのかと思いますけどね。

回答No.5

108109

＞(1)釣銭の額が確認しにくく、トラブルも起こりやすい。
＞(2)たまに、釣銭を床に落とすお客さんがいる。
＞(3)お客さんによっては 店員と手が接触するのを嫌う人がいる。
＞(4)ドライブスルーだと、特に釣銭が受取りにくい。

これはご指摘のとおりだと思います。

＞スーパーやコンビニだと必ず手渡しですよね

トレイを利用しているスーパーやコンビニもありますよ（コンビニは少ないかも）。
私のよく行く大型スーパーでは、固定のトレイが基本です。
但し、私はクレジット決済をしますので、あまりトレイを気にしたことが有りません。
コンビニでもお財布携帯で決済しますから、トレイはあまり気にしていません。

コンビニは迅速な対応が求められますから、トレイ抜きの対応もやむを得ないかもしれないですね。
それが気になるようでしたら、お財布携帯・対応しているカード決済などにすれば、
間違いは減るかと思います。ドライブスルーも同様でしょうか？

コンビニでは外国人労働者も多く見かけます。
彼らは誠実に働いていますが、どうしても日本人より、日本語には不慣れです。
そう言う人たちに間違いがあった時、説明するのは難しい（結局、店長が出てくる）ので、
私は意識的に金銭での取引は避けています。
あまり回答にはなっていませんが、ご参考まで。

お礼

回答ありがとうございます。

私も ＃１さんのお礼でも書いたようにガソリンスタンドは いつもカードを利用しています。
あと、一番 よく利用するスーパーも カードです。カードの方が歓迎され、特典もありますから。

回答No.3

qwe2010

手渡しの方が良いです、レジでの時間が、短くて済みます。

釣り銭の確認は、てを広げれば、一目でできます。
手渡しの時に、釣り銭を落としたことはありません。

お礼

回答ありがとうございます。

＞釣り銭の確認は、てを広げれば、一目でできます。
掌が大きいんですね。羨ましいです。私は ドライブスルーだと 両手で釣り銭を受け取っていました。

＞手渡しの時に、釣り銭を落としたことはありません。
これも羨ましいですね。私は そそっかしいので、たまに釣り銭を床に落とします。

でも、qwe2010さんみたいな 優秀なお客さんばかりではないですからね。

回答No.2

yaasan

何とも思いません。というのは言い過ぎで、手渡しの仕方が気になる（特に上から落とすやり方）時はありますが、だからといって手渡し自体がどうこうとは思いません。

手を出さずに「ここに置いてください」とか財布を広げて「直接入れてください」とか回避策は考えればいくつかはあるので、嫌なら回避すれば良いかと。

お礼

回答ありがとうございます。

＞手を出さずに「ここに置いてください」とか財布を広げて「直接入れてください」とか回避策は考えればいくつかはあるので、嫌なら回避すれば良いかと。
これ、やったことありますよ。店員に少し変な顔をされましたが。(笑)
あと、私はカードで買い物することも多いし...
ただ、この質問は 悩みの相談というより、他の方はどう思っているか知りたくて 出させていただきました。

回答No.1

santana-3

特別に何とも思わない。

トピックも一部の潔癖症の投稿なので気にしない。

お礼

回答ありがとうございます。

質問の冒頭で、つまらない質問と書きましたので、スルーされてもかまいませんでした。(笑)
でも、santana-3さんの仰る潔癖症の人も珍しくはないし、潔癖症ではなくとも、特に女性は あの男性店員と手を触れるのはイヤだと思うのはよくあることだと思います。
私は手の接触よりも 釣り銭の落下ですかね。ちなみに、私は ガソリンはいつもカードで詰めていますが、
釣り銭の落下の対策も理由の一つにあります。