Vistaが急にシャットダウンする原因について

質問

１ヶ月くらい前に引越しをしたんですが
その頃からPCを使っている途中に
急にシャットダウンするようになってしまいました
電源のコンセントを抜いてもう１度さしたらまた付くんですが
いつもこんな調子なので、できたら解決策を教えて欲しいです・・
引っ越してからこういう症状が表れたので何か特定の原因があるのでしょうか？

分かる方いらっしゃれば回答お願いしますm(_ _)m

回答No.9

samtomsan · ベストアンサー

> 最高温度は３０度くらいだと思います
CPUにより違いますが、60～85度くらいになるはずです。
見方が間違っているような気がします。
30度で正しければCPUの放熱の問題ではないことになります。
現象からはCPUの放熱不良が原因で間違いないと思いますので、CPUのグリスの塗り替えを行ってみたらいかがでしょうか。
ショップによっては有料ですが塗り替えを行ってくれる所もあります。

お礼

了解です、１度グリスの交換をしてみようと思います。
回答していただき本当にありがとうございましたm(_ _)m

回答No.8

yakan9

我々初心者は、下記のソフトを使って、分かりやすく、ブルースクリーンの表示をしてくれるものがあるので、これをインストールして試すのも、良いかも知れません。
C:\windows\minidump
の中のダンプファイルを自動的に編集して表示します。

ブルースクリーン時のエラー情報を収集・閲覧できるソフト
「BlueScreenView」
http://www.forest.impress.co.jp/docs/review/20090825_310504.html

ダウンロード
http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html
３２ビット版と、６４ビット版があります、３２ビット版でも良いと思います。
日本語化は、自分で、メモ帳で開いて英語を日本語に翻訳しないといけないそうで面倒です。

お礼

回答ありがとうございます。
是非、試させていただきます(^^)

回答No.7

samtomsan

> 温度の幅は３０度前後
最高温度はどの位でしょうか。
電源が切れる直前の温度が判れば良いのですが、付きっきりで見ている訳にもいきませんね。
CPUによりますが、そのCPUを保護するための基準温度を越えると電源を切ってしまいます。
前回の再起動後の時間が
> 再起動している途中に再び落ちてしまうので、１～２分程だと思います
この状態はCPUを保護するために電源を切っている場合の典型的な状態です。
時間をおいてCPUが冷えてから電源を入れれば、再びある程度の時間は使えるとは思いますが、その内に再び電源が切れると思います。
また、この状態から考えて
> コンセントの方にも問題があるかなと思うのですが
コンセントに問題はないと思います。念のために抜き差しして接触は良くなるようにしてみてください。

補足

最高温度は３０度くらいだと思います
そうなんですね、コンセントに問題がないとわかって安心しました(^^)
それと、丁寧に教えていただき本当にありがとうございます
今の自分にできるのはグリスを塗り替えることくらいでしょうか？

回答No.6

samtomsan

> 再起動している途中に再び落ちてしまうので、１～２分程だと思います
一番の可能性はCPUの放熱不良(温度が上がって既定の温度以上になるとCPUを保護するために強制的に電源を切る)だと思います。
例えば、引っ越しの衝撃でCPUと放熱板の接着が離れてしまって放熱の効率が悪くなったかの世があります。
CPUと放熱板の間に塗るグリスを塗り直せば解決します。
グリスもPCショップで数百円で購入できます(高価なグリスである必要はありません。熱伝導率が5W/mk以上あれば問題ないと思います。
ただし、薄く均一に塗るひつようがありますが。
また、デスクトップなら放熱板を外すのは難しくありませんが、ノートの場合は分解手順を調べる方が良いかもしれません。
裏にCPUのための蓋がねじで外せれば難しくありませんが、裏蓋全部を外すようなタイプだとやっかいかもしれません。
あるいは、CPUの温度を測定するソフトを入れて、温度かどうか確かめた方が良いかもしれません。
CPUの温度変化をグラフ表示してくれるSpeccyなどが便利です。
http://www.forest.impress.co.jp/library/software/speccy/
Speccyを起動するとCPUの右に小さな緑の四角が表示されますので、これをクリックすると温度の時間変化をグラフ表示してくれます。

補足

教えていただきありがとうございますm(_ _)m
測定してみたところ、温度の幅は３０度前後なので多分大丈夫だと思います
（上る可能性もあるかもしれないですが・・）
それと、コンセントの方にも問題があるかなと思うのですが、それも調べたほうがいいでしょうか？

回答No.5

samtomsan

> はい、そのような意味です
もう一つ教えて下さい。
電源が切れてコンセントを抜き、差し直して再起動してから再び勝手に電源が切れるまでの時間はどの位ですか。

補足

そうですね・・
再起動している途中に再び落ちてしまうので、１～２分程だと思います。

回答No.4

samtomsan

> 急にシャットダウンするようになってしまいました
突然電源が落ちる(切れる)という状態でしょうか。それとも電源は入っているが動かなくなるという意味でしょうか。
最初に電源を入れてからどの位の時間で発生しますか。
> 電源のコンセントを抜いてもう１度さしたらまた付くんですが
電源ボタンを押しても再起動しないために、一端コンセントを抜いて差し直し、電源ボタンを押して再起動するという意味でしょうか。

補足

回答ありがとうございます。
PCを使っていると突然電源が落ちるという状態です
時間の幅はありますが、だいたい３～４時間といったところです
はい、そのような意味です

回答No.3

yakan9

> ソース名はServicingで下の説明の所に
> 「パッケージをなしの状態へ設定する処理を完了できませんでした」と出ました。

このソース名で、WEB検索してみましたか。
シャットダウンするということは、エラーコードも検索キーとなります。
エラーコードとは、0x80070002、0x80070057といったものです。
イベントビューアーで、システムダウンした時刻の事象として、一つだけだったか、2つ、3つとあったか、それらの関連性も重要なヒントになります。
同じ時刻でエラーが数個あれば、その最初のソース名が、その事象の引き金になっているので、最も重要です。
後のソース名は、不具合が発生した場合の決まりきった流れのため、余り参考になりません。

初めて、イベントビューアーを操作する場合は、こうした基本を知らないので、的確さに欠けるかも知れません。
今回の場合も、「ソース名:Servicing 」も、２次的なもののようです。
イベントビューアーは、「ダメ元」的な要素もありますけど。

お礼

最初のソース名とエラーコードを検索してみたのですが
どちらも解決するには至りませんでした・・
ですが、教えていただいたことは大変参考になりました
回答していただき本当にありがとうございましたm(_ _)m

回答No.2

yakan9

> 急にシャットダウンするようになってしまいました
シャットダウンするくらいだと、イベントビューアーに記録されていると思われます。
まず、その記録を元に、原因を探していくのはどうでしょうか。
何も情報がないところから、ああでも無い、こうでも無いというより確実性は高くなるのではないでしょうか。

イベントビューアーのカスタムビュー　→　管理イベント
の中のエラーで、発生時刻をキーとして見つけてください。
そのソース名は何でしょうか。
何かヒントになりませんか。
一番下の詳細情報　青文字で、「イベントログのヘルプ」をクリックします。
すると、「イベントビューアー」が表示され、送信するか聞いてきます。
「はい」をクリックして送信してみてください。
既知エラーであれば、何らかの返信があります。
これも、原因の解決の「ヒント」になります。

補足

回答ありがとうございます。
調べてみたところ、ソース名はServicingで下の説明の所に
「パッケージをなしの状態へ設定する処理を完了できませんでした」と出ました。
お手数ですが、もし分かるようなことがあれば回答よろしくお願いします。

回答No.1

lv4u

>>引っ越してからこういう症状が表れたので何か特定の原因があるのでしょうか？

引っ越しのとき、ＰＣに衝撃が加わり、ＨＤＤの一部が破損したのだと推測します。

お礼

回答ありがとうございます。
その可能性も検討してみます。