シャットダウンできない？

質問

こんにちは。WinXP SP2を使っています。最近PCをシャットダウンするとき、一般的なスタート＞終了オプション＞シャットダウンで電源を切ることができません。特に何かをして以降このような症状になったというのは無いのですが、ここ2,3ヶ月こんな状態です。
PCを立ち上げた直後なら通常通りの方法で電源を切れるのですが、しばらく作業をしてからだとできなくなります。
現在どのようにして切っているかというと、タスクマネージャーからシャットダウンを選んで電源を落としています。
原因は何でしょうか？またどうすれば解消されるでしょうか？アドバイスよろしくお願いします。

回答No.1

izayoimizuki · ベストアンサー

経験的なもので確実な解決法で無い可能性があります。

私の経験からするとNorton,Mcafee,ウイルスバスターといったようなシステムに深く関係するツールの何かが
半暴走状態(CPUパワーをを食い尽くしているわけでは無いけれど終了がうまくいかない状態なのでこう呼ぶのが適切と思われる)状態になっていると考えられます。
特にウイルス駆除ツールのリアルタイムスキャナプロセスは外部から強制終了されないように作られているためこういった問題が起こりやすい傾向にあります。
そういったツールを完全に(可能ならそのツールが書き出したレジストリも)削除してから再インストールを行ってください。
きっと幸せになれます。