アクロバットリーダー8をインストール後急にシャットダウンされる

質問

FMV DESKPOWER CE50EWを使っています。
アクロバットリーダー８をインストールしたところ、電源を入れてデスクトップが出切ったところで、急に何のメッセージもなくシャットダウンされてしまい困っています。
すぐに電源のボタンを入れなおしても反応せず、コンセントを一回抜いて差し込んでからスイッチを入れて電源を入れていますが、またシャットダウンです。
以前に、熱くなりすぎてシャットダウンされてしまったことがあります。今は、熱が原因ではないようなのですが・・・
アクロバットリーダーのせいでしょうか？
困っています。どのようにまずは対処したらよいのか、詳しい方ぜひお教えください。

回答No.3

violet430

可能性はありますね。
レジストリを壊したのかもしれないです。
セーフモードで起動できるなら起動して削除をしてみて下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003104
起動できないならリカバリして下さい。

回答No.2

noname#49761

アクロバットリーダー８をインストールした直後からでしたらその可能性はあります。

(1)その状況でしたら、Safe_Modeからの起動は可能ですので、Safe_Modeで取りあえず、アクロバットリーダー８をアンインストールなさっては?。
(2)さらに、万全を期したいようでしたら、もう一度、Safe_Modeで、再起動後、アクロバットリーダー８をインストールする直前の正常使用していた状態に『システムの復元』を使って戻してみては?。
(3)復元がうまくいくかどうかは、現状の状態から復元ポイントまでさかのぼって、アクロバットリーダー８以外のシステム的な変更が無かったことが重要であると思われます。(セキュリティソフトなどのUpdateなども含めて)

回答No.1

Willyt

それは熱暴走の可能性が高いですよ。以前にそれが起きたことがあるということなら尚更です。一度掃除機や刷毛で本体内部を綺麗に掃除して見るといいですよ。