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シャットダウン
友人のＰＣ（ＷｉｎＸＰ）が突然シャットダウンされたらしいです。 英語で説明されてる画面が出てきて、 『問題が起こったので、ＰＣを保護するためにシャットします』 『何かが正しくインストールされなかったから・・・』 『発売元かなんかに問い合わせて・・・・』 みたいな内容だったらしいです。 電源も切れない状況らしいですし、 どうしたらよいのでしょうか？ 僕もその友人もＰＣの知識がほとんど無いので、 困り果てています。 どなたか解決策を教えてください。 よろしくお願いします。m(_ _)m
- humihiro2003
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>突然シャットダウンされたらしいです >電源も切れない状況らしいですし ・・・・どちらが本当？？ ＯＳが落ちて「ブルーバック」になってるのかな？ であれば、取り敢えずは悪あがきしないで、電源スイッチを4秒以上押し続けて強制終了して、コンセントを抜いて、半日ほど放置しておいてください。 最近増設した物があれば、はずして工場出荷状態にして、「セーフモード（F8キー）」で起動させてください。 起動に成功したら、最近、増設した機器のドライバを削除。 最近インストールしたソフトを削除。 「システムの復元」で正常に稼動していた日までロールバック。 再起動させられますから、正常に起動すれば、削除/はずした機器の中に原因があります。
お礼
ご回答ありがとうございました。 電源ボタンを長押しで強制終了できたようです。 再起動してみたら、『深刻なエラーから回復しました・・・』 のようなメッセージが出たらしいです。 お騒がせいたしました。m(_ _)m