PCがシャットダウンできない

質問

Skypeを使用してビデオチャットした時に限り、PCがシャットダウンできません。

正確にはマウスやキーボードの電源は切れていて、OSも正常にシャットダウンしてるのですが、
電源だけが切れないのです。
なぜOSが正常にシャットダウンしているか分かるかと言いますと、
いつもそのまま電源をブチ切りするのですが、
次回起動時、メッセージ等出ずに正常に起動するためです。

画面には「シャットダウンしています」の文字が出続けていて、ずっとそのままです。
ここでWebカメラをUSBから抜いて、再度挿すと何事もなかったかのようにシャットダウンします。
ですので、Webカメラに原因があるのではないかと思っていますが、解決策が分かりません。

WebカメラはLogicool製のC600です。
こちらは前のPC（WindowsXP）の時から使用していたもので、その時は今回のような症状は
ありませんでした。

以下、その他の主なスペックです。

Windows 7 Home Premium 64bit SP1
HP Pavilion Desktop PC p7-1040jp
インテル(R) Core(TM) i7-2600(4Core 8-way/3.4 TB時 3.8/8MB)
AMD Radeon(TM) HD 6450(512MB)

ちなみに、Skype、Webカメラ、ビデオカード等のドライバは全て最新です。

同じような症状になったことがある方や、解決策が分かる方いらっしゃいましたら
アドバイスをお願いします。

よろしくお願いします。

回答No.3

raijp

はじめまして！私も以前質問者様と似たようなことがおこりました
　私が使っていたウェブカメラはC910です。
　私もウェブカメラを使ったときだけシャットダウンせず、毎回強制終了。
　そのあと起動してもエラーなどでておらずいつもどおりでした。

　私も解決方法がわからず困っている状態です・・。

回答No.2

noname#156725

因みに…
私的に所有する２台の自作機は、両方とも同じ OS ですが？
Windows 7 Professional.Service Pack 1.32bit
１台は、ゲーム用で、4GB 搭載…もう１台は、ネットストリーム用
で、2GB のメモリを搭載しています。

ゲーム用は、最新の Skype を使用していますが…
ネットストリーム用は、最新の Skype はエラー出るので？
１個前を使用しています。

お礼

ありがとうございます。
Skypeのバージョンが関係しているのでしょうか。
他のバージョンも試してみます。

回答No.1

noname#156725

http://h50146.www5.hp.com/products/desktops/personal/p7_11sum/specs/1040_model.html
HP Pavilion Desktop PC p7-1040jp

Skype の最新版は、メインメモリを少なからず消費します。
PC のメインメモリの搭載容量が低いとシャットダウン出来ない
と言う非公式報告が最近増えて来ています。

メインメモリの増設を視野に入れ再度、確認願います。
Skype は、最新版が必ずしも？良いとは、言い切れず…使用される
PC に合わせて、ヴァージョンを選択願います。

お礼

回答ありがとうございます。
メインメモリは12GBあるので、メモリが足りないと言うことはないと思うのですが・・・Skypeのバージョンも見てみます。