通販サイトでスカートを購入したら穴が空いていた

質問

教えて下さい。。
titivateという、楽天の通販サイトでスカート購入したら、ガッツリ穴が空いた状態で届きました。
不良品という旨、電話もメールもしているのですが、全然対応してくれません。こういった場所はどこに相談したら良いのでしょうか。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330） · ベストアンサー

楽天に出展する企業にも、こんな適当な会社が有るのか................
http://titivate.jp/fs/serve/c/company
会社概要に責任者（社長とか会社の責任者）がない
店舗運営責任者　と　店舗セキュリティ責任者　しか表示しないのは詐欺サイトが良くやる手口ですね

楽天に「店舗と連絡が取れない場合」があるのでここで問い合わせてみればどうですか？
楽天の信用問題でもあるからね

http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/25/

回答No.2

chiychiy

こんにちは

対応してくれないというのは

お待ちくださいですか？

それとも、不良品という事ではないという事でしょうか？

どのくらい期間を経過してますか？

評価欄に記載しては如何でしょうか？

それかこちらか↓

https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/post1/ichiba_post_shop/titivate%EF%BC%88%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%99%E3%82%A4%E3%83%88%EF%BC%89/?l2-id=shop_header_post

いずれにしても明日電話をしてみたほうがいいと思います。

混雑していて遅いだけかもしれません。

ご参考になれば幸いです。