海外サイトで通販したときのフォローについて

質問

初めて海外サイトで通販を利用したのですが、2週間前にサイトで購入して自動返信メールが届いたきり、何の音沙汰もありません。
「あとで送料を連絡する」という旨の文も英語で書いてあったのですが、連絡がきません。

日本のサイトであればとっくに連絡があり、発送もされて商品が届いているころだと思うのですが、海外のサイトでの通販ではこんなに時間がかかるものなのでしょうか？

問い合わせようかとも思ったのですが、英語が苦手だし、日本人はせっかちだなーと思われるのも良くないかと思って。。

回答No.3

mackid · ベストアンサー

まあそんなものです。
「あとで送料を連絡」というのは事後報告だと考えた方がいいかも知れません。つまり「これだけ送料がかかるけどいい？」というのではなく「これだけかかったから商品代に上乗せしたよ」という報告。
日本の大手通販でも、ある一定数以上注文がたまらないとメーカーに発注しない場合もあり、１週間２週間なんてのは普通です。

お礼

みなさん、ありがとうございます。
まとめてのお礼にさせていただきます。

やはり不安なのでたどたどしい英語で問い合わせメールを送ってみましたが、1日たってもこれまた返信がきません。。
2週間程度なら良くあるとのことですが、多少不安になってきました。
あまり疑ってかかりたくはなかったのですが。。うーん。

回答No.2

shibupooh

こんにちは。

質問者様が利用されたサイトの詳細が分からないので、お役にたたないかもしれませんが・・・。

時々、Amazonなどの大手ではない海外サイトから楽譜やCDなどを買っています。
支払い方法と発送方法を購入画面で指定してしまえば、
あとはほとんどの場合オーダー受付の自動返信メールが来るだけでした。

発送方法は何を指定されましたか？
航空便と船便ではかなり値段・日数が違いますが、
「高からず安からず、早からず遅からず」の方法を選ぶと、
だいたい2週間くらいかかることが多かったです。

回答No.1

freihawaii

送料は後で連絡するものではないように思います。
海外の発送は場所にもよりますがだいたい1週間前後であると思います。二週間もかかっているということは在庫がないか、
最悪二度と送られない不良サイトである可能性があると思います。

問い合わせは問題ないと思いますよ。
ただ反応は悪いかもしれませんが・・・

日本語対応可能な海外サイトの方が安心です。