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オークショントラブルでキャンセルした結果、相手からキャンセル料を請求されました
- オークションで購入した商品には「即発」とあったが、実際には着くのは3日後だった。キャンセルして返金を求めたが、相手からキャンセル料を請求された。約款の開示が無いと無効だと知り、相手に伝えたが、「全ての約款が開示されているわけではない」と言われた。
- 相手は「キャンセルしてもいいですよ」と言ったが、キャンセルした理由を問われた。即発の意味に期待し、そうならなかったためキャンセルしたと答えたが、相手は全ての責任をこちらに押し付けてきた。
- 相手からキャンセル料を請求されているが、キャンセル料は不当な請求だと考えている。キャンセル料があると思わなかったし、キャンセルしてもいいと言われたからキャンセルしたのだから。相手が非を認めず、納得がいかない。どうにか反論できないか求めている。
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質問者が選んだベストアンサー
こんにちは。 全然異なる切り口からです。 ある意味勉強だと割り切りませんか？ そもそも今の目的は、何になっているでしょう？ 相手をコテンパンにやっつけることでしょうか？ 私もオークションをやりますが、面倒くさいことになったことも当然あります。 しかし、それをいつまでも考えて（根に持って）いると、本来今やらなくてはいけなかったことや、考えなくてはいけなかったことが、すべて出来なくなってしまうと言う、悪循環に陥ってしまいます。 こうして時間を使っていること自体が、ナンセンスです。 sawatam さんにとっては、はらわた煮えくりかえる状況なのかも知れません。 でもそこをなんとか階段ひとつ上がって、少し上から状況を見ることが出来れば、少し違った世の中が見えると思いますから。 直截な解決策ではありませんけれど、数あるうちのひとつだと思って。 ふぁいと。
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- nendoro3500
- ベストアンサー率61% (79/128)
今回の取り引きが不成立となった原因は質問者が無知過ぎた所為。 そもそも、クロネコメール便は有価証券は取り扱いできない。 君がクロネコメール便のルールを正しく把握し、速達郵便を選んでいたなら取り引きは上手く行った事だろう。 納得出来ないのなら、クロネコメール便の約款をキチンと読みなさい。 そうすれば自分がどれ程、無茶な要求をしていたのか理解できるから。 ■取り扱いできない物 ・現金、小切手、株券、その他の有価証券類 ※青春18切符も有価証券に該当するから× ここからはクロネコメール便が利用できた場合のIF ●クロネコメール便速達サービスの特長 ・クロネコメール便運賃プラス103円で翌日にお届けします。 ・目安として600km圏内は翌日、600km圏以上は翌々日のお届けになります。（離島・一部地域を除く） 兵庫～秋田は600km圏外だから早くても翌々日の投函。 つまり、8日の配達となる為には6日の16時頃までにコンビニなどで出すなり、19時頃までにヤマトの営業所へ持ち込むなりして、6日の便に間に合わせる必要がある。 仮にクロネコメール便速達が利用できたとしても、非常に困難な要求と言えるだろう。 以上の事を踏まえた上で、キャンセル料が本当に不当な請求であるか良く考えてご覧なさい。
- chie65536（@chie65535）
- ベストアンサー率44% (8804/19966)
＞しかし、着くのは入金(8/6)から3日後(8/9)だと言われました。 オークションを趣味でやっているなら、このくらいのタイミングになるのは、しごく当たり前の事です。 本業が朝８時～夜１０時の勤務で、昼休みの外出が難しい人なら、それでも「早い方」です。 以下のような状況を想定して見てください。 8/6に入金を確認しても勤務中は何も出来ません。その日の夜遅くに自宅に帰って発送準備をしても、その時間にはもう発送出来ません。 8/7に定時退社するなどして18時、19時に運送会社に持ち込んでも、もう、その日には荷物は動きません。一晩、運送会社の営業所に留め置かれて、8/8の午前中のトラックで荷物が動き出します。 ＞兵庫ー秋田なら1日で着きます。 が正しいなら、8/8の午前中のトラックに積まれた荷物は、8/9に到着します。 ＞速達をお願いしたので 上記のような状況だと、どんなに特急でやっても、8/9にしか到着しませんよね？ 貴方は「仕事休んで発送しろ」とでも言うのですか？ 世の中、貴方のように「四六時中、１日２４時間ずっと暇してる」って人ばかりじゃありません。 相手は「仕事でやってる訳じゃない」ので、勤務時間中に無理に時間を作って入金を確認し、同僚がまだ働いている時間に定時退社するなど無理に時間を作って発送しようとしてくれたのかも知れません。 そういうのをまったく想定せず、貴方の都合と希望だけを相手に押し付けるのは、自己中心的過ぎです。 しかも、相手は「キャンセルしてもいい」とまで言ってくれています。 そして、キャンセル条件を良く確かめもしないで、キャンセルによって相手がどんだけ迷惑を受けたか考えもせずに安易にキャンセルをして、その事に文句を言うなんて、最低だと思います。 貴方がやった事は「こういう人には入札して欲しくないなあ」と思わせる、良くない行為なんですよ。 私もオークションやっていますが、貴方のような人とは取り引きしたくありません。貴方は自己中心的過ぎてトラブルになるのが必至だからです。 もし宜しければ、貴方のオークションIDを教えて頂けますか？貴方に入札されないようにブロックしたいので。
ながー 入金を確認してからの即発であって、あなたの入金手続きからの即発ではありませんから 何の問題もありません。 後からキャンセルするほーが悪いです。
- saltmax
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世間一般の契約の概念では 契約を解約する側がされる側の損害を補償して解約する。 契約の時点で解約条件を契約していなければ 解約条件は協議となるが される側の損害を補償するということでの 条件の摺り合わせになる。 即発という内容に関して 基準も定義もないので 必要な時期に入手できるかどうかは 質問して発送日、輸送方法を確認してから入札すべきこと。
- kyoromatu
- ベストアンサー率14% (746/5024)
そういう屁理屈こね回す輩にはとにかく何を言ったところで 反って話がこじれて小難しくするだけです。 ヤフオクなら落札前に必ず評価を吟味してみてやったほうが良いです。 1つでも悪いがついてあれば取引しないほうが無難です。 ということで今回はもう鉾を収めてスルーしたほうが賢明です。
>兵庫ー秋田なら1日で着きます これは誰が約束してるんですか？ 出品者が即発といっても運送会社が中に入りますので、着日指定しない限り、１日のところが２日になる可能性も普通にあります。 着日指定で受けたなら運送会社がその責任を負います。無理な日程なら着日指定できません。この場合８日ではなく９日指定で受けることになります。 出品者が到着日を確約していたなら別ですが。
- black2005
- ベストアンサー率32% (1968/6046)
何で前質問を無視してるの？ http://okwave.jp/qa/q8757617.html
お礼
それもそうですね。 ストレスが溜まりすぎて大変です。 最後にひとつ言わせてもらって最後に、 貴方との言い争ってる時間も惜しいので、こちらが手を退きます。ですが、納得はいっていないので、評価を悪いに変えさせて頂きます。 と連絡しておしまいにします。 ありがとうございました。