オークショントラブル

質問

先日、Yahoo!オークションにてある商品を落札しました。
翌日に出品者から取引ナビにて発送に向けての連絡があり、対応を行いました。
その時は文面の内容からは良い印象を受けました。

そして翌日に入金処理完了。
しかし…

丸3日間、何の連絡も無くさすが不安になりこちらから
取引ナビで状況の連絡と早期の発送を相手に促しました。

すると
「3日間連絡がないぐらいで催促されるは理解出来ない。
　あなたとはもう取引したくないので今回の件は無かった事にして欲しい。
　そして悪い評価を入れればこちらからも取引を急がせる落札者である旨の
　悪い評価を入れる」と返事がきました。
（当然、本来ならこの時点で出品者都合のキャンセルですが相手が受け入れるはずもありません。）

全く納得が出来ませんし、その間にも出品作業はしているみたいでした。
こちらから「連絡ぐらいするのは常識」との返答に「あなたは私の上司ではない」と…。

ラチがあかないし、正直もう関わりたくなかったので取引中止を承諾。
お金は当然返金となりこちらの口座番号を伝えました。

それから1週間以上、返金はおろか何の連絡もありません。
悪い評価の一つも入れたいのですが報復評価がイヤなのです。
これまで500件以上の取引でもちろん悪評などゼロですが、
今後、取引をしていく相手がこれを見てどう思うかと考えると。
しかも書かれる内容は私の本意ではない全く的外れなものでしょう。

相手が確信犯ではなく単に忘れているかもしれない状況ですが、
警察機関になど通報してもよいのでしょうか？

このようなトラブルは初めてなので正直、非常に戸惑っています。
どなたか最良の対処法をご教授願えないでしょうか？
宜しくお願いします。

※長文、失礼致しました。

回答No.4

white_catcat · ベストアンサー

評価に対する価値観は人それぞれですが、あまりこだわりすぎると相手への「弱み」になってしまいますよ。

入金後3日間連絡が無いというのは、正直私も不安になると思います。
それについて連絡したのに「催促するなら取引中止」なんて、馬鹿馬鹿しすぎます。
私なら取引中止するなら、ガッツリその件を評価に書きますよ。
報復評価されたら、正直に経緯を書いておけばいいだけです。

あまり評価にこだわりすぎると、今回のように本来なら抱えなくてもいいようなストレスを抱えることもあります。
相手もその辺を知っていて、舐められてるんですよ。

落札側もマイナスがあればきちんと読みますし、そんなにおびえるものではありません。
下手に無傷だと、いたずら入札の目標になることだってありますよ。

回答No.6

fox37

まずは落ち着いて
出品者都合の取り消しであろうと
キャンセルを申し込んで落札者又は出品者の都合による取り消しの操作だけは避ける必要があります。
取り消されたらもう連絡が来なくても仕方の無い事態となります。
　落札者はナビの内容を保存していても出品者はしないで取り消す可能性があります。

落札者から中止を要請すべきでは有りません、でした。
相手は商品を送らなくても
送ろうとしたが中止と言われ要らないと判断、送らない。と判断されてしまいます。
映画館で券を購入して見ない、
レストランで注文し支払い、食べないで帰る、これらは自由です、
それらと同じ事と考えられてしまう可能性もあります。

取引中止の承諾の内容が
どちらが言い出したのか、承諾はどちらがしたのかは判りませんが、
返金などの処置や解決がまだなら中止でなく続行とすべきです。
　相手に変な、有利な解釈できる口述を与えてしまったのかも知れません。

尚キャンセルは出品者が応じた場合のみ可能なもの、
落札者には権利も操作も出来ません。

回答No.5

thunder-bird

報復評価を怖がってはいけません。
「悪評価ゼロから１になるのは嫌」というのはわかりますが評価の内容を他者が読めばどちらが悪いかはっきりわかります。
「３日間連絡をしていなかっただけで催促された」と怒るのは子供以下の人物です。
相手の評価に「３日放置で逆クレーム野郎！」と書いてやりましょう。

回答No.3

AVENGER

＞3日間連絡がないぐらいで催促されるは理解出来ない。

相手にだって事情があるんだから、３日くらいは待っても当然ではないかと。

＞それから1週間以上、返金はおろか何の連絡もありません。

催促すればいいだけかと。

＞警察機関になど通報してもよいのでしょうか？

警察に話を持ち込むのは勝手ですが、金額が低いとあまり相手にされません。

お礼

回答ありがとうございました。

ファーストコンタクトに3日なら待ちますが、
こちらの入金後、3日間放置なら不安になりませんか？
それに遅れるなら遅れると連絡を入れるのがマナーだと思うのですが。

回答No.2

noname#214454

私は１０００件以上取引していますが、このような事例はありません。
相手はショップなのでしょうか？
もめるようでしたヤフオク側に連絡してはどうですか？
ヤフーより相手先に仲裁してもらえると良いですね。

通常の取引では、入金して２、３日で入金確認の連絡と、発送連絡をいたします。
どのようなやり取りがあったか不明ですが。。。
３日間くらいで催促さするのは当たりあえの行為ですし、「入金確認できましたか？」
「連絡が遅れて申し訳ない」くらいのやり取りがあっても不思議ありません。

ヤフオクでのアドバイスですが、入札する前に必ず相手の評価を確認しましょう。
酷い人は必ず過去にトラブルを起こしています。

お礼

回答ありがとうございました。

Yohoo!側に連絡ということもできるのですね。
ガイドラインをほとんど確認した事がないので一度見てみます。

ショップではなく個人ですね。
ただ評価の数から見て初心者のようです。

評価の確認はもちろんしているのですが
何ぶん数が少なく悪評もありませんでした。
それが不思議でならないのですが…。

回答No.1

amuro-rei

>どなたか最良の対処法をご教授願えないでしょうか？
→最良の方法なんてないんですよ。

オークションって人と人との間で善意で成り立ってるようなもんだから
これ以上引き延ばすなら、評価に書き込みますがよろしいのですか？って
最後通牒としてメールを送る以外ないです。

>警察機関になど通報してもよいのでしょうか？
→機関とはなんのことかわかりかねますが・・・。
　警察に相談で終わらされるでしょう。
　捜査しません。1件、2件程度なら。

これお手上げって話をしてますが、
振り込んだ金額がどれくらいにもよります。
相手の自宅などを探し出して、何かするまでの費用効果があるかどうかの話です。
諦めのつく金額なのか違うのかもう一度確認して動きましょう。
ご自分でも係わりたくないと自分でも既におっしゃられてるのだし。

ちなみに何を落札しました？
アダルト系ではないですよね？

お礼

回答ありがとうございました。

商品はプラモデルです。
アダルト系ではなく誰もが知っているキャラクターだと思います。