オークショントラブルです。
先日、オークションで商品に「即発」とあるものを購入しました。
しかし、着くのは入金(8/6)から3日後(8/9)だと言われました。
速達をお願いしたので、兵庫ー秋田なら1日で着きます。
「即」という意味は、間を空けないで直ぐ、続く様です。
なので、6日が忙しくても7日に発送すれば8日に着きます。
しかし、9日着ということは、8日発送なので1日間が開いています。
それについて「即発だから購入したのに、これなら他の出品者と購入した方が早かった気がします。残念です。」と言いましたところ、相手は「キャンセルしてもいいですよ」と言うのでキャンセルしました。
先に支払いを済ませてしまったため、返金してほしいと言ったところ、落札から40日後に突然、キャンセル料を差引きした額を返金する、との知らせがきました。
もちろん納得できませんので、色々な人に相談したところ、約款の開示が無ければ無効だと知りました。
それを相手に伝えましたら、
世の中にある約款において、全て人々の目に留まる所に開示されているとは限りません。
例えば、JRの約款においても、JRが発行しているJR時刻表にさえ記載されていませんし、車内や駅内にも掲示されておりません。
ですが、もし乗車券等の不正使用(いわゆるキセル)等があれば、約款または法令等に基づき、基本額と２倍の料金を徴収するとなっています。
乗客にとって車掌等に不正使用を指摘され料金を徴収された場合、
どこにそんな事が書いてあるんだ？って事になりますよね。
あなたが言っている事はそれと同じ事ではないでしょうか？
と言われました。
次に、相手が「キャンセルしてもいいですよ」と言ったのでキャンセルしました。と言いましたところ、相手は
貴方が急かし無理な要求ばかり言うので気を利かせてキャンセルしてもいいと言っただけで、決めたのは貴方です。
と言ってきました。
こちらは無理な要求は一切していません。
「今日つくものだと思っていました」や「明日には着きますか？」等しか言っていませんし、「即発とあったから購入したのに、これだと他の出品者から購入した方が早かった気がします。残念です。」と、諦めを口にしただけです。
諦めから取引する気はあると伺えます 。
確かにキャンセルはこちらが決めましたが、キャンセルしてもいい言われるまでは、取引する気はありました。
相手がキャンセルしてもいいと言うのでキャンセルした次第です。
そのキャンセルで、キャンセル料がある等と思う方は果たしているでしょうか。
余程人間を疑ってかかる人じゃないと、思わないと思います。
なので不当な請求だと思います。
そして、取引する気はあったのに、どうしてキャンセルしたのか。
時間的余裕があったのなら、キャンセルしなけらばよかっただろう
と言ってきました。
取引は継続出来はしたが、即発から連想される日付けを期待し、そうならなかった為、キャンセルし自分自身で購入しに行くことにしました。
キャンセルしてもいいと言われなければ決してこのような手段に及びませんでした。
しかし、相手は非を認めず、100%こちらの責任に押し付けてきます。
それが納得いきません。
どうにか言い返す手立てはないでしょうか。
お力添え宜しくお願いします。
