これって何か対策ありますかね？

質問

ネットで商品を販売しています。

４５×４５×１０ｃｍの袋に商品を入れた、ホームベースのようなものです。

その商品をサンプルとして１個注文があり、その後メールで「サンプ確認しました。それで、５０送って下さい。」というメールがありました。

私は、５０個分の見積書を送信したところ、「何か誤解があるようです。５０袋であり袋のみの注文」旨のメールがありました。

ネットでは、袋のみの販売などしてませんし、メールの履歴からも袋のみの注文をうかがわせる文言はありません。

注文者は、私と同じ同業者であり、考え方によっては「嫌がらせ」と考えることもできます。

この場合、今後のために何か対策はあるでしょうか？このような、メールが数十件も入ると、仕入れ先との交渉も含め忙殺されます。

対策、法的措置、告訴等々何かよい対策はありますでしょうか？

宜しくお願いします。

回答No.3

kingyo_tyuuihou · ベストアンサー

そのやり取りだけなら、そのためのメールのやり取りであり、
見積なわけですから、

有効な対策はありませんね。

数十件同じようなやり取りが続くというようでしたら、
迷惑である旨をお知らせして、
連絡禁止にしてはいかがですか。

それで続くようでしたら偽計業務妨害ということで
警察に連絡しますよということで。

補足

同じ相手から、このようんメールが続けば偽計業務妨害となるのでしょうが・・

ネットはその辺が懸念します。

回答No.7

adobe_san

＞「嫌がらせ注文」等を発する者に対しての、効果ある対策です。
だ・か・ら・・・嫌がらせを発せない様にあんさんが対策取るんですわ！
＞考え方によっては「嫌がらせ」と考えることもできます。
あくまで今は「考え方」の一つで「嫌がらせかも？」でっしゃろ。
明確な「嫌がらせ」でない限り「自己防衛」しか無いと思いまへんか？
多分でっけど、突っ込みところ満載のサイトじゃないでっか？
その突っ込みをさせないサイトにするのも「効果ある対策」と思いまっせ！
させない様にしても嫌がらせあるなら、警察に訴えれると思いますが・・・

回答No.6

adobe_san

早さもチャームポイントの一つです。

チャームポイントは判りまっけど…
商品説明に「納期の日数」入れたらどうでっか？
大事なのは「帰って来たメールでアタフタしない体制にする」でっしゃろ。
注文受けてからの納期確認より、定期的に取り扱い商品の納期確認するがえぇと思いまっけど。
確認だけやったら、決まり事さえ作ればメールで事済むんやし…
疑う前に、体制を作るがえぇと思うわ！

補足

私の求める対策というのは、受側の対策では無く、「嫌がらせ注文」等を発する者に対しての、効果ある対策です。

回答No.5

mrst48

相手が「袋だけ」の見積もりと
答えたのであれば、あなたがその見積りを
するかもしくは、袋だけの見積もりは行ていません。と
返信すれば良いだけだと感じます。

嫌がらせだと思うのであれば
やり取りしたメールを保存しており
嫌がらせメールが続く様であれば
警察に、被害届を提出するとか。

ネットに記載している写真を見ないと何とも言えませんが
説明に、「発送例」とか説明を入れ
個別に袋に入れてます。とかの文章を記載して、
相手に、突っ込まれることを回避する工夫も
必要ではないでしょうか。

補足

第１文
最初から袋のみと解っていれば、何ら問題はありません。当然、貴殿のような返答になるでしょう。

第２文
メールの文は保存できてますが、その文面は通常の注文であり、最後に手のひらを返したようなバカゲタ返事になるわけですから、その文面で警察が動きますかね？

第３文
ネットでは袋に入った商品を掲載しているのであり、特につっこまれる所ってありますかね～。

回答No.4

saltmax

袋50の見積りを送付すればいいことではないですかね。
通常、十分な利益と経費を乗せるので高いものとなると
思いますけど、相手がそれでも欲しいとなれば取引になると思います。
取引したくない相手にはほんとかよと思えるような
高い見積りと厳しい取引条件を送るのが常ではないかと。

補足

いや、最初から袋のみと解っていれば何も問題はありません。相談もしません・・

回答No.2

adobe_san

一つ確認でっけど
＞このような、メールが数十件も入ると、仕入れ先との交渉も含め忙殺されます。
見積書の確認後に仕入れ先に連絡は出来ないんでっか？
見積承諾後に商品の手配します。の記載はダメなんでっか？
あんさん、注文メール届いて喜び勇んで、直ぐに色々手配してから見積送ってまへんか？
見積の承諾が無いと「契約」になって無いんでっせ！
ある意味「勇み足」じゃ無いでっか？

補足

そりゃ確かにそうですが、早さもチャームポイントの一つです。

発送で日数が掛かれば掛かるほどお客さんは離れます。

一番確実なのは、入金を確認後、仕入先と交渉がいいでしょうが、それでは、仕入先からどような回答が来るか解りません。

発送が一ヶ月後である旨の返事がくることもあります。そんな、遅いビジネスは出来ません。

回答No.1

麻野 なぎ（@asano_nagi）

状況によっては、袋のみ正規に見積もって、話が合えば販売するというのもありかなと思うのですが。
もちろん、きちんと利益の出る見積もりで。

補足

最初から解っていれば、ビジネスになりますが・・