Norton Internet Security 2003のアップデートについて

質問

お世話になります。

今NIS2002でも問題報告されている5月12日以降にLiveUpdateを行うとシステムが不安定になり、ネットにつながらなくなる問題ですが、当方のPCでも同様の事象が発生いたしました。

Symantecのサイトにもあるように、NISのアンインストール、および再インストール、LiveUpdateでSymEventおよびSymantec Redirector以外を更新いたしました。

現象は収まったのですが、私的に疑問なのが、SymEventと「Symantec Common Driver:SymEvnet」は違うものかどうかということです。この「Symantec Common Driver:SymEvnet」がインストールできないせいで、「Norton Internet Security プログラム更新」のアップデートができずにいます。（このことについてはSymantecのQ&Aでは触れられていませんでした）

これについてNIS2003をお使いの方、ご教授お願いいたします。

回答No.1

morinokoneko · ベストアンサー

このご質問の意味が今一つ理解できないので
補足説明をお願いします

ＮＩＳ2002でたしかに問題が発生して
その後再インスト―ルをされたわけですよね
問題なく現象を回避された
なのになぜ突然ＮＩＳ2003のお話がでてくるのでしょうか
ＮＩＳ2003に乗換えたのでしょうか
現在どちらのバ―ジョンを利用していて　、「Norton Internet Security プログラム更新」のアップデートができないのでしょうか

もしＮＩＳ2002でしたら以下で対応ができます
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/b1b0ac2b02a0c59b85256af7006e0a47/49256b02002655fd49256b8e0043d9d5?OpenDocument&csm=no&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb*st=1*nh=10*qp=url%3A/INTER/nisjapanesekb.nsf;,%20url%3A/INTER/gobackjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/navjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/ghostjapanesekb.nsf%20%0A%09%09%09%09%09%09%09url%3A/INTER/nisjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/nswjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/pcajapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/winfaxjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/winfaxjapanesekb.nsf%0A%09%09%09%09%09%09%09url%3A/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/japanesecustserv.nsf*qt=Norton%20Internet%20Security%20%83v%83%8D%83O%83%89%83%80%8DX%90V*miniver=*pcode=*la=ja<>&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

NIS2003ならば以下でサポ－トがうけれるので
直接連絡されてみてはどうでしょうか
シマンテックテクニカルサポ－ト
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/support_options.html

ご参考まで

補足

お世話になります。

わかりにくい質問で申し訳ありませんでした。

私のPCにインストールされているのはNIS2003であり、現象がNIS2002上でよく発生している（実際はNIS2002、2003、2004でも同様に発生する）現象であるので、SymantecサイトのFAQにある手順を行ったところ、、「Norton Internet Security プログラム更新」が「Symantec Common Driver:SymEvnet」を前提とするためアップデートできませんでした。

「Symantec Common Driver:SymEvnet」はSymantecサイトのFAQで案内されている「SymEvent以外をインストールしてください」とある「SymEvent」と同じものだとおもい、インストールは行っておりません。

まずはみなさんはどのようにされているのかをアドバイスしていただこうかと思った次第です。

回答No.2

hima-827

私は、あなたと全く同じソフトを使用しています。（WinXP）
今、手動でアップデートしたら、再起動を伴う物がありました。

一度、すべてのファイルをアップデートをしてはどうでしょうか？
タイミングによっては、一回目は、失敗して、2回目は、成功する場合もあります。
また、自分の場合、ネットが接続出来ない現象は発生していないです。
もし、私のように、すべてのファイルをインストールして、症状がひどくなるようでしたら、ノートンの再インストールをお願いします。

自分の場合、今まですべてのファイルをインストールしています。
でも、1～2日、インストールに失敗したりする症状が最近は、多いです。
何かノートンは、最近おかしいです。
多分、ノートン内で、パニクッっていると思います。
暫くは、静観しようと思います。

補足

お世話になります。
今まで私も全てのものをアップデートしておりましたが、現象がおこりましたのは、Symantecから提示のある5月12日よりも1週間ほど後のことです。
よって、今までどおりアップデートを行っても、いづれは同様の現象が発生すると考えております。

以上です。