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NortonのLive Updateでのエラーについて‥
Norton Antivirus2004でLive Updateをしたのですが、インストールの途中でエラーが出てしまい困っています。 エラーの出た項目は、[Symantec Intrusio Detection Signatures] [Symantec Common Driver: SymEvent] [Norton Internet Security URL更新] [Norton Antivirus ウィルス定義ファイル]の4つでした。 使っているパソコンは、DELLのINSPIRON1150です。 どう対処すれば直るのか、わかる方いましたらお願いします。
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考えられるのは２つあります。 １．更新期限が切れて更新できなくなった。 更新期限切れになっていないか確認してください。 ２．ウィルスが妨害している。 「マイトブ（トレンドマイクロでの名前）」というウィルスがセキュリティ関係のサイトにアクセスするのを妨害するそうです。 WORM_MYTOB.FT http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=WORM_MYTOB.FT WORM_MYTOB.DV http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=WORM_MYTOB.DV シマンテック・自動サポートアシスタントを使ってウィルスか、 それ以外のトラブルか確認してみることをすすめます。 シマンテック 個人/SOHO向けサポート http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/support_options.html 「ウイルスに感染していませんか？」の 「自動サポートアシスタントを使用してウイルスを検出する」 をクリックしてみてください。
お礼
とても参考になりました。ありがとうございます！
補足
回答ありがとうございました。 シマンテック・自動サービスアシスタントを使ってみたのですが、ウィンドウを閉じるという項目以外真っ白のウィンドウが出てしまいました。 製品の選択やバージョンの選択は、何度か見直したのですが、間違っていないと思います。 この症状は、何か他に原因があるのでしょうか？