Norton Internet Securityの更新が途中で止まってしまう

質問

Norton Internet Security　２００３を使っています。
いつも自動的にLive　Updateで更新をしていますが、
今回は本体（？）をオンラインで更新できるとの表示だったので実行しました。
Live　Updateのアイコンも、普通の更新のときは黄色い電波模様が表示されますが、今回は赤い表示でした。

いつもとは違って、ちゃんとウィンドウが表示されて更新されていきました。
しかし、途中で更新のウィンドウが固まってしまい、最後まで更新ができません。
PCを再起動するとまた「更新できます」という表示が出るので何度もトライするのですが、いつも途中でとまってしまいます。これは何が原因なのでしょうか。解決策がわかる方、どうか教えてください。ちなみに更新画面は固まりますが、PC自体は固まりません。今もそのウィンドウを固めたまま投稿中です。

ちなみに、固まったときのウィンドウには以下のような内容がかかれていました。

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Live　Updateがシマンテック製品とコンポーネントの更新版をインストールしています。

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Norton AntiVirus　4個の更新版が残りました
Norton Internet Security　プログラム更新　1個の更新版が残りました
Symantec　Common　Client　1個の更新版が残りました
Symantec　Redirector　インストールしました

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Norton Internet Securityプログラム更新の更新版のインストール中（→ここでバーが表示され、１/３くらいで固まっている。）

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いつまでたっても更新のお誘いは消えないし
更新もできないしで困っています。
アドバイスよろしくおねがいします。
Windows２０００です。

回答No.2

kotaechan · ベストアンサー

アップデートがうまくいかない場合は、Norton Internet Security２００３のLiveUpdateを削除し、

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/files/lu/lu.html

から「lusetup.exe」をダウンロードして、もう一度アップデートを行ってみてください。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/files/lu/lu.html

お礼

ミナサマのアドバイスをいろいろやってみて、それでもダメそうだったら最後の手段として（笑）LiveUpdateの入れ替えをしてみたいと思います。ありがとうございました！参考になりました☆

回答No.3

ikunosuke

こんにちは。
以前私の所であったことですが…

WindowsのサービスのWindows　Installerが無効または手動になっていませんか。

ファイル名を指定して実行→services.mscと入力
サービスいちらんの中からWindows　Installerを探す。ダブルクリックでプロパティが開くのでスタートアップの種類を無効以外に設定してください。
サービスの開始をクリックしサービスを開始してください。

その後LiveUpdateをしてみてください。

お礼

アドバイスありがとうございました。今は他のＰＣから接続しているので、帰ったら１番にこの内容をチェックしてみたいと思います。ありがとうございました。ミナサマの意見、大変参考になりました。

回答No.1

syunmaru

変ですね。

チェックディスクをかけて見てください。

チェックディスクは、
マイコンピュータを開いて、Cドライブを右クリック→プロパティで、ツール→エラーチェックで、チェックする。をクリック。

ファイルシステムエラーを自動的に修復する。と、不良なセンタをスキャンし回復する。にチェックをいれてＯＫ。

再起動を行うと、自動的に始まります。

完全に立ち上がったら、再度、LiveUpdateしてみてください。

お礼

アドバイスありがとうございました。
今は他のＰＣから接続中なのですが、
家に帰ったら、すぐやってみたいと思います。
今回のことに限らず、エラーをチェックしてみたいな、とも思いました。ありがとうございました。