- 締切済み
仕事ができなさ過ぎて辛い
25歳女性です。 派遣で販売の仕事を始めて1ヶ月たちますが仕事ができなさ過ぎて辛いです。 「始めだからしょうがない」というレベルでは済まされない初歩的なうっかりミスが多すぎるのです。 お客様にお釣りを渡し忘れる、高額商品を落とす、表記や在庫などを見落とす・忘れる(何回かチェックするのですが)、余計なことをして仕事を増やす等。 レジや納品など動作も遅く職場の方々に負担がかかっています。 仕事に行く前にメモを書き直したり付箋を貼って見返したりシュミレーションをするのですが、同じミスを繰り返してばかりいます。 臨機応変に動くことができず、頭では色々考えていても、端から見たら何もしていないように見えます。 おまけに気を効かすこともできません。 せめてコミュニケーションだけは頑張ろうと思ったのですが、ミスを繰り返すうちに体が強張り口も上手く動かせなくなりました。 やっと声が出せても小さくてうわずった情けない声しか出ません。態度もオドオドして頼りないように見えます。 私の職場はチームで動くのですが、チーム内で浮いた存在になっています。 雑談をしようとしても、余計なことを言ってしまうんじゃないか、 仕事ができないくせに調子に乗っているように見えるのではないかと思って、最近は何も話せなくなりました。 実際、話に加わると先輩に怪訝な顔で見られそこで話が中断されます。 その先輩は私を指導担当してくれている方で、最初はフレンドリーだったのですが最近は冷たくされています。 「要領が悪すぎる」「(私)さんといると疲れる」と他の先輩に漏らしているのを聞いてしまい、質問をするのも怖くなってしまいました。 要領も物覚えも悪く、理解力もコミュニケーション力もない自分に腹が立ちます。 入って半月もしないうちに聴覚過敏が酷くなりました。なのに人の話はうまく聞き取ることができません。 小銭を数える手が震えたり、トイレでこっそり泣いている毎日です。 派遣の抵触日が9月までなのでそれまでは頑張ろうと思っていますが、もう逃げ出したい気持ちでいっぱいです。 どうすれば少しでも気持ちを楽に、要領よく仕事ができるでしょうか。
- wipe8tears
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- 社会・職場
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- Brian12
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ビジネスは結果、人生はプロセス。 あなたはどちらが大切ですか？ 人はいろいろな尺度で物事を判断しますね。 人それぞれのものさしを持っているのです。 では何のために生きているのでしょうか？ そこがハッキリしないと、ものさしも選べませんね。 さて、これは根本の話でした。 今のあなたは、人にどう見られているかが気がかりで、その結果が仕事でのミスにつながっているように思えます。 自分がどう思われているかは分かりません。 周りの人から言われたとしても、その人の思惑も入った内容です。 ですから、どう思われているかは考えないことです。 仕事の上では、ヒト・モノ・カネの関係を捉えることが大切です。 それははじめから判らなくとも良いのです。 まずは、お客様・商品・代金などと大まかに捉え、徐々に細かくおさえていきます。 間違っていたら直せば良いことです。 学びですね。 同様に人生も学びです。 自分がどう思われているかを考えるのではなく、感じることです。 そして相手を観じるのです。 悪ければ、二度としない。 良ければ、広げていく。 学びですね。この辺りの話は、飯田史彦氏の著作を読むと良いでしょう。 ＞どうすれば少しでも気持ちを楽に、要領よく仕事ができるでしょうか。 笑顔です。 笑顔で朗らかに楽天的積極的にいきましょう。
- demerger
- ベストアンサー率26% (152/578)
【お客様にお釣りを渡し忘れる、高額商品を落とす、表記や在庫などを見落とす・忘れる(何回かチェックするのですが)、余計なことをして仕事を増やす等。】 ちょいと話題が異なるように感じられるかもしれませんが。 質問主様は、女性とのことなので身近な例を考えてみました。 ご自身で調理をされますか。調理と言うのは、段取りを考えますね。 仮に定食のようなものを思い浮かべてみましょう。 ホウレンソウの胡麻和え、 冷ややっこ、 きゅうりの浅漬け 焼き魚、 飯 ワカメのみそ汁。 さて？まず最初に何をしますか？ 湯を沸かしっぱなしにはできません。 焼き魚を焼きっぱなしにはできません。 ホウレンソウをゆがきっぱなしにもできません。 みそ汁を湧き立たせるままに放置もできないでしょう。 もしも、自分を鍛錬したい、と思うならば。 こうした複数の調理が 三食、日常的にできる自分を鍛錬されてはどうでしょうか。 食事の調理過程とビジネス現場は、同じです。 複数のプロセスをどのように覚え、判断し、実践するかです。 トレーニングが必要な自分だ、と もし感じられるのであれば、自身の三食は、自身で 段取りを考えながら「短時間」「ポカミス」そうした事を克服する機会、と考えてはどうでしょうか。 複数の段取りを日常生活で鍛錬することで、 釣りを忘れることも無く、 その他の、一つの事をしても、他方に気を配る事が出来る自分への 道筋とできるのではないでしょうか。
お礼
料理は一品物や作り置きばかりで、恥ずかしながらたくさんのおかずを一度に作ったことはほとんどありません。 挙げていただいたおかずリストを見て、えーとえーと、と何から作ったらいいかすぐにわかりませんでした。 目からうろこでしたが、確かに仕事と料理は段取りが大事ですね。 試しにこのおかず群から実際に作ってみて、料理の練習もしてみようと思います。
私の部下にも同じような子が何人もいました。 キツい事を言いますが、失敗した事を心の底から反省していないと思います。 「失敗したら周りに嫌われる」など、職場の目しか気にしてませんよね？？ あなたは「失敗した事」を反省してるんじゃなくて「怒られないようにしなきゃ」と焦ってるんだと思います。 失敗した事に対して 例えば「高額商品落としちゃったから次からはトレーに乗せて運ぼう」と具体的に反省してないからミスるんです。 とにかく職場の人を気にする前に販売業なんだから、お客様を一番に考えなきゃダメですよね？ お客様の立場になって、自分ならこうされたい。この姿勢が綺麗に見えるかな。とか考えて行動すれば、笑顔も出るしお釣も渡し忘れません！自分が客の立場でお釣をもらえなかったら、どう思いますか？ 実際、そんな初歩的な事を教えないで陰口言ってる人達も正直、販売員失格ですよ。 とにかく、今は浮いちゃってるんだから周りは気にしない！お客様の為に良い接客を心掛けましょう。
お礼
>「失敗したら周りに嫌われる」など、職場の目しか気にしてませんよね？？ >あなたは「失敗した事」を反省してるんじゃなくて「怒られないようにしなきゃ」と焦ってるんだと思います。 拝見してとても胸に刺さりました。 確かに私は周りの目しか気にしていないんだと思います。 ミスしたときも、「また失望させる」「また注意される」という思いが渦巻き気が遠くなりそうになります。 具体的な反省もしていなかったのだと気づかされました。 だから同じミスを繰り返すんですね。 職場の皆さんは良い人たちばかりなんです。 先輩も、同じミスをしても今でもその度に注意をしてくれます。 逆に私が和を乱しているというか…。 とにかく『お客様第一』、本当にその通りです。 自分のことばかりに構わず、お客様の立場から考えて行動していきたいと思います。 ご回答ありがとうございました。
- ok1ok2ok3
- ベストアンサー率4% (8/168)
給料は働いている時間に対して受け取るもの。安い給料なんだからミスはたくさんしてよろしい。安い給料しか払わないくせに、ミスをするなと言う方が間違ってる。
お礼
確かにお給料は安いです。 でも給料を払う本人でない職場の先輩方にも迷惑をかけていて、申し訳なさと恥ずかしさと情けなさでいっぱいです。 ミスは完全にはなくならないと思いますが、せめて人並みになれるよう軽減させていければと思います。 ご回答ありがとうございました。
- BC81
- ベストアンサー率25% (687/2673)
出来ない人が気持ち良く仕事してたら、成長しないじゃないですか。 成長しようと頑張れば、毎日必死で、少なくとも気分良くはないでしょう。 でもあらゆる欠点が克服可能なら、世の中には一流の人しかいないはず。 良くするのにも、自ずと限界はあるのです。 動作の練習を、やる人は自宅でもやりますよ。 うちの優秀なアルバイト君は新人の頃 「華麗なお釣りの渡し方」を練習したと言ってましたね。 トイレで泣いている人と差が付く訳です。
お礼
>出来ない人が気持ち良く仕事してたら、成長しないじゃないですか。 >成長しようと頑張れば、毎日必死で、少なくとも気分良くはないでしょう。 その通りですね。毎日苦しくっていいんだ、とちょっと楽になりました。向上心を失くしてはだめですね。 動作の練習もなるほど、と思いました。実践してみようと思います。 ご回答ありがとうございました。
- pigunosuke
- ベストアンサー率19% (1063/5529)
私が仕事をする時は 余裕を作る事を心掛けています 余裕を作る為に 出勤時間を早くしたり、休憩時間を削ったりもしています 余裕が有れば、落ち着いて行動できるのです ミスも減らせるのです 落ち着いて行動をしていても、ミスは起こります 誰でもミスは起こすから、ミスをすること自体は 悪い事だとは思っていません 大切なのは、ミスの穴埋めをする事だと思います ミスを誤魔化すのではありません ミスをしたら、それ以上のプラスでミスを補完するです 私の場合 人の嫌がる事を、率先して行うようにしています 仕事とは関係の無い所でも です 私は、体格には恵まれていますから 重たい荷物を運びたい という時とか そういう場面で、素早く行動を起こします 仕事が出来なくても、 人の嫌がる仕事をしてくれる人って 案外、重宝してくれるのですよ 皆の都合の良い人間になる事で ミスの穴埋めをしているです 仕事は、仕事が出来る人に任せておけば良いのです
お礼
ミスをし過ぎて自分から何かをするのが怖くて動けず、 上司が雑用をしているのを先輩に指摘されてやっと代わったりしていました。 誰かに言ってもらえないと自分の行動に自信が持てないというか…。 無責任ですよね。もっと自分から動けるように意識していきたいと思います。 ご回答ありがとうございました。
- kingyo_tyuuihou
- ベストアンサー率30% (1237/4120)
ゆっくりでいいから、一つ一つの動作を確実に。 確認しながら。 自分で自分を嫌いになっちゃダメですよ。 仕事のミスは仕事で取り返せます。 焦らないようにね。
お礼
回答いただけて嬉しいです。 焦ってパニックになってしまうことが癖になってしまっているようなので、 そこから見直さなければいけませんね。 ありがとうございました。
お礼
お礼が遅くなりすみません。 やはり周りの目を気にするところがあるみたいですね、私…。 仕事ができなさ過ぎて少し卑屈になってるのかもしれません。 > 悪ければ、二度としない。 > 良ければ、広げていく。 肝に銘じます。 笑顔は、お客様の前では心掛けているつもりです。 チームの先輩方の前でも、時々崩れているかもしれませんが頑張っています。 『朗らかに楽天的積極的』正直今の私は真反対のタイプなので精進します。 ありがとうございました。