鍵の破損・不動産屋の対応

質問

宜しくお願い致します。

先日、マンションのカギが折れてしまい、入居時に合鍵を渡した仲介会社に問い合わせた所、『こちらにはございません。管理会社ではないでしょうか？』と言われ管理会社に問い合わせました。
しかし、管理会社にもないとの事です。ちなみに折れた鍵は捨てました。
管理会社の対応策としまして、今すぐにシリンダーごと取り替えてあげるとの事。ただし、退去時請求すると言われました。（たしか2万円程）

ここで質問です。
１、鍵を折ってしまい使うことができないので、無くしたのとは違い今後の防犯には関係ない。
よって、退去時鍵交換は必要ないのではないか？（入居時に私の方で交換してます）

２、不動産屋は私が預けた合鍵を紛失しているようですが、その際は不動産屋が自費で交換という策は考えられないのか。

以上宜しくお願い致します。

回答No.5

inon

入居時に貴方が交換、壊したから貴方が交換・・・おかしくないですね。
何故、入居時に貴方が交換したのかはべつとして、鍵を折ってしまったらまずいでしょう。
３本ある内の二本が無いのですから、鍵の交換はして置いた方が良い。
（スペアの鍵の一本は貴方が持っていませんか？）

回答No.4

atelier21

通常は　鍵は　3本1セットでした

昨今　防犯上又責任上　大家は合鍵持たず

当方が知る　管理会社も合鍵は保管しないと聞きます

しかし　質問で　

管理者が鍵は　持っているのが原則であれば　追及しましょう

回答No.3

merciusako

＞折れた鍵は捨てました。

本来は、折れなければ物件退去の時に返却すべきものですよね。
捨ててしまったのでは、通常の使用方法で折れてしまったのか、強引な使い方をして折ってしまったのかは分からない状態です。
「強引な使い方をして折ってしまった」と思われてもしようがないですね。

ただ、管理会社に合鍵がない、というのは不思議ですが、本当であればその物件の大家は持っているはずです。
管理会社も大家も合鍵を持っておらず、折れてしまった鍵１個だけ、というのはまったく考えられません。

契約書に記載されている大家に直接相談でしょう。
折れた鍵を捨ててしまっているので、無くしたことと同じですから、状況的には不利ですが、大家の鍵で合鍵を作って実費で済む場合もあると思います。
「管理会社にすべて任せているから、管理会社に言ってくれ」というのであれば、管理会社との交渉ですが、折れた鍵がないわけですから、管理会社が譲歩するとは考えにくく、全額負担の可能性は高いと思いますよ。

回答No.2

ゆのじ（@u-jk49）

そもそも折れてしまうマンションの鍵があるということが信じられない。

ともあれ、鍵が折れて壊れたという意味は、キーだけが折れて、スペアがあれば問題ないということでしょうかね。キーの先端が鍵穴の中に残っているということではないんでしょうね。であれば、スペアがあれば、良いという話で、その合い鍵(スペアキー)を預けていると思っている仲介不動産屋にスペアを頼んだ。しかし、これ、貴方がスペアを持っていないというのが妙な話。住居する者がスペアを持っていないなどということはあり得ない。自動車、バイク、自転車だって、みんな、必ずスペアキーあるでしょう。普通に考えれば、もし、キーをひとつしか渡されなかったというなら、紛失した時の備えとして、スペアキーを作っておくというのは常識。

1、鍵が壊れているのに、どうして、防犯上、問題無いと言えるのか。施錠できないということは、誰でも入れる部屋ということになりますよね。退去時交換ではなく、交換は、即、することになっているのではないですか。

2、鍵は、仲介不動産屋が持っている。鍵を持っていないと、賃貸人に何かあった時、対応できず、その部屋を貸し出しているオーナーが困る。オーナーを困らせる仲介業者では、その後、仕事がなくなる。

管理会社が鍵交換するというのが妙な話。退去時に交換費用の請求というのも妙な話。

たぶん、分譲マンションの一室に貴方が賃貸で入っていて、それで、共用部に属する鍵を勝手にに変えてはいけないということ。で何かの手違いで、管理組合理事会の承認もなく、勝手に鍵交換が行われ、それで、周囲の部屋とは違った形状の鍵となり、全体の統一感を無くして、マンションの美観を損ねているということになっている場合、管理組合理事会では、貴方(関係業者)の行為を問題視して、管理会社に「どういうことか」と詰め寄っている可能性あり。で、管理会社も、不動産屋も管理組合にきちんと対応しないと切られちゃう、あるいは、出入り禁止にされちゃうから、鍵交換の張本人として合鍵を持っているということになってはまずいのて、とぼける他ない。

マンションの鍵、勝手に変えちゃ駄目なんです。各室の人が、ドアとか、鍵部分を好き勝手にして良いということになったら、てんでんばらばらな形状になって、美観を大いに損なうということ分かりますよね。鍵も、全体が同じものであってこそ、美観が保たれます。よって、勝手に鍵を交換したら、それは共用部の変更、共用部の私物化ということになって、管理組合(理事会・理事長)としては、見過ごすことができない。

回答No.1

smi2270

今はどの様にして 部屋に入ってるんでしょうか？

鍵の本体（シリンダー）が壊れたのであれば

管理会社の 全額負担ですが 鍵を折ってしまったのは

管理会社の責任にはならないでしょうね。。

しかし ２）の件もありますので

その事も踏まえて 再度 管理会社との話し合いを

お勧めします 管理会社にも落ち度があるのですから

折半くらいにはしてもらいましょう☆

ただ 合鍵を管理会社に預けるのはいかがなもんでしょう？

ＴＶで観ましたが 管理人が 合鍵で 泥棒をして捕まったようですよ

今後は 合鍵を 財布の中などに入れておけば安心ですよ

私は そうしていますよ