締切済み

法律的には問題ないのでしょうか？

2014/03/23 02:25

２枚７９０円という表記があったので、下着のショーツを２枚購入して、レジに行ったら、８８５円とられました。「えっ？」と思ったのですが、他にも買い物をする予定があり、そのまま会計しました。家に帰ってから買い物を整理していて、やはり不思議に思い、買い物をしたユニクロに電話しました。レシートに記載されている商品のコードのようなものを尋ねられたので教えたところ、その組み合わせでは７９０円にならないとのことでした。でもショーツが並んでいるコーナーの一番上の中央部分の場所に２枚で７９０円と表示してあるだけで、どの組み合わせが７９０円の組み合わせなのかをどのように見分けろというのか疑問です。その場合組み合わせによっては２枚７９０円とかの表示にするべきではないでしょうか？このような売り場での表記は法的には何の問題もないのでしょうか？消費者を混乱させると思うのですが、どなたかお教えください。ちなみに私はこの店舗には電車に乗って買い物に行っています。前にも同じことがあり、返金してもらいましたが、その場合も交通費を使っています。どうも納得いきません。もちろん今回はレジの打ち間違いとかではなく、この組み合わせでは８８５円になるということでした。納得できません。これは納得できない私がおかしいのでしょうか？

hanabimi
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その他（生活・暮らし）
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noname#252929

2014/03/25 15:34 回答No.7

誰かがそこへ持ち込んだ可能性もあるわけです。そこまで店も責任は持てないでしょう。購入時に言えば、その場で教えてくれて、其れを買わずにキャンセルする事も出来た訳ですから、店の落ち度とは言えません。なぜその場で、指摘されなかったのでしょう？お店は、あなたに販売価格の提示を行い、あなたは納得されたから代金を支払われたのではないでしょうか？店が価格も提示せずにあなたの財布から抜き取ったとかであればまた別ですが、価格を提示して、あなたにはその場で断る事も可能なはずであったのに、其れをせずに提示額を認めたわけですので、お店側の落ち度とは言えません。

eroero4649
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2014/03/23 13:59 回答No.6

＞前にも同じことがありんじゃー、ちゃんと確認しなかったほうが悪いっすよ。仕事でも同じ失敗をくり返すと、おーまーえーはーあーほーかーっていわれるじゃないですか。

noname#196134

2014/03/23 09:52 回答No.5

家に帰って確認した所・・・という事でしたので、その場でのクレームは出来ないと思われます。私なら、まずカスタマーセンターにクレームを入れてから商品とレシートを持って「私の思った価格ではなかった」という事で返金を申し出ます。法的には厳密に書けば不実記載なんでしょうけど、追及してもC/Pに問題ありすぎだと思います。

noname#193792

2014/03/23 07:50 回答No.4

おかしいと思った時になぜ申し出なかったのですか？で、あなたはどうしたいのですか？裁判を起こしてユニクロを訴えて、社会的信用を失墜させたい？それとも数十円を社員一人拘束し、数千円の菓子折り持って交通費使って返金にこさせたいのでしょうか？その場所に対象外の商品を置いたのが店側だという確証があれは話は変わるかもしれませんが、他の客が放置したものかもしれませんし、とにかく質問者の確認不足、対応の不備が原因であることに変わりはありません。不満なら電車代を使って店舗で返品するべきです。

yaasan
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2014/03/23 06:02 回答No.3

相手の問題、よりあなたの対処の仕方が自分で納得できていないだけでしょう。会計の時にちゃんと訴えれば、品物や売り場を案内されながらより詳しい状況を説明されたはず。その分あなたの理解も早かったでしょうし、売り場側のミスなら返金もその場、交通費がー、なんて恨み節いりますか？相手より稚拙な対応しかできない自分を恨みなさい。そしてとことんまで自分の言動を吟味して納得できるようにしなさい。