追及・処分の仕方

質問

小売業です。

先日、商品が無くなった事がありました。
普段は店に置いていない商品で、しかも安いものもありますが、高いものは数千円で複数個無くなっていました。

その商品を頼んだのは管理職です。

一応、担当者が検品して置いておいたのですが、翌日来ると無くなっていて、青い顔をしてみんなに聞いたようです。

するとその管理職から、「あれはあなたが帰った後にすべて売れました。」と言われたそうです。

ただ担当者も、また別な者も「普段置いていない商品で、しかもそこそこ高額な物がそんなに売れるとは思えない。」と言う事になり、レジペーパーを見て欲しいと管理部門の私の所に話が来ました。

で、早速調べるとその人(担当者)が帰った時間以降を調べると、数万円どころか恥ずかしながら殆ど売り上げが無い状態でした。
またビデオカメラを見ると、その商品が入った(展示用の)箱を持った管理職が映っていて、商品を買ったら入れる袋に入れていました。(レジとは別な場所で)

その先は、持ち帰ったのかまでは死角や角度の問題もあり映ってはいませんが、逆にレジに持って行った映像もありません。

(まず間違いなく内引きだと思いますが)仮に違うにしても下の従業員は不信感を募らせています。
その他、こまごまと問題点・注意点があり、注意してきてはいたのですが、人の問題もありそのままになっていました。

とにかく下からの報告があり、話を聞いてものらりくらりと口達者で言ってきます。
それまでは証拠らしい証拠もなかったのですが、今回は１００％とは言えませんが、売れたと言う話だけは嘘になります。

またこのまま置いておくのは、周りにも良い影響はありません。
ただ異動させるにしても空きはないので、解雇か自主かはともかく辞めてもらうのが一番だとは思うのですが・・・

どのような追及・また処分が良いでしょうか?

アドバイスいただけると幸いです。

回答No.5

noname#237141 · ベストアンサー

突っ込みどころ満載じゃないですか。

管理職が高額な商品を頼んだ（仕入れた）。
翌日なくなっていた。

管理職は「ＸＸＸが帰った後にすべて売れた」
だがしかし、履歴を見ると売れた形跡はなし。

この時点で、管理職の虚偽が発生していますね。

ビデオカメラの映像から、商品を買った袋（レジ袋ですか？
エコバッグのようなものですか？）に入れている映像があったわけですよね。
店の買い物カゴでなく？

この状態で万引き以外の何が考えられますでしょうか？

この事実を本人に突き付けるだけで、ほぼ「落ちる」でしょう。
それでも嘘を付くなら刑事事件として被害届を出すまでです。
（本人に届け出を出すことは言う必要はありません。証拠品を隠滅されたら終わりです。
分からないように粛々と進めてください）

ビデオ映像と万引き発生前後の状況を聞いてすぐ検挙されると思いますよ。

懲戒解雇だったら退職金を出す必要もないし、この方法がベストだと思います。
間違っても自主退職させてはいけません。

なぜか？穏便に済ませたいかもしれませんが、逮捕及び懲戒解雇は
第二、第三の万引きや不祥事を防ぐための、他の社員への見せしめでもあるわけです。
起こったことは仕方がないので、届けを出して警察および司法の処置に任せることが
賢明ですし、店としては次にこのような事態にならないよう打ち手を考えておくことですね。

お礼

ご回答ありがとうございます。

使っていないはずのレジで売っていたと話が変わりました。
これは記憶の問題であまり追求できるレベルではないと労務士に聞きました。

ただこれもだめと労務士に言われたのですが、散々その話を売り場でもしていて、2週間経って思い出してお金を持ってきたのは怪しいという言葉以外の何物でもないかと。
でもそれでも追及しても処罰は出来ないと・・・

回答No.8

kamobedanjoh

商品の行方不明事件、または売買管理の不適切ですね。
その時点で「管理能力の欠如」に当たります。証拠不十分での懲戒解雇は、労働法規に抵触するかも知れません。管理能力を問題視して、降任・降格・配転は可能でしょう。
会社役員会で決議して貰います。保存可能な証拠や従業員の証言は、後日のために記録・保存・管理しておきましょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。

解雇はもちろん出勤停止も無理なようです。

降格にしても配転も出来ないのでそこが問題です。

回答No.7

habataki6

管理職に職務命令をだし意向に従わなかったということで
職務怠慢で責任とってもらえば良いのではないですか
その根拠としてあるべき物が無くなっているにも関わらず
放置し適切な処置を怠り、会社に損害を与えている
説明解釈無いのですから、職務能力無いですよね
窃盗かもしれないという事なのでしょうから、穏便にするか
社会的責任取ってもらうかの話ですよね。

お礼

ご回答ありがとうございます。

売れたと言う明細とお金を2週間経って出してきました。
忘れていたと。
実際に別に良い悪いはともかく、お金の移し替えはしていたようですが、2週間しかも色々な人と話していたにもかかわらず、このタイミングで出してくるのは・・・

回答No.6

BC81

同じく小売業です。
我々は警察ではないので、弁償と退職だけなら、状況証拠を揃えて念書を書かせれば十分ですよ。
・その管理職が発注した履歴
・「売れた」発言を聞いていた従業員の証言
・売れたとしている時間帯のジャーナル
・その商品を持ち運んでいる映像

以上を揃えて、他の責任者に提出すればいいでしょう。
その後は上が追求してくれます。

お礼

ご回答ありがとうございます。

その人物が売り場の責任者なんです。

また売れたと言うジャーナルと一緒にお金を持ってきて、入金し忘れていたと2週間経って持ってきました。

回答No.4

isoworld

明確な証拠もなく、あるいは本人の自白もなく、辞めさせるのは無理です。逆に訴えられる可能性があります。ここは捜査機関（警察）に訴え出て、第三者の手で事実関係を明らかにするのが先です。
　なお、そのためにも証拠になりそうなものは保全に努めておかなけれなりなりません。

お礼

ご回答ありがとうございます。

そうですよね。
確かに証拠が少ないと言いますか完全ではないですね。

回答No.3

seble

業務上横領ですからカメラの映像で決定的でしょう。
警察へ告訴すると言えば白状するのでは？
実際に告訴して、家宅捜索でもしてもらえば出てくるでしょう。数万程度で警察がそこまで動いてくれるかどうかは別にして。

お礼

ご回答ありがとうございます。
カメラには持って帰る部分は映っておりません。

本人と話しました。
頑なに持って帰っていない。
レジ打ちした。

袋に入れたのは、事前に電話があり用意をした。と言う事でした。

で、散々話している時は思い出さず、売り場に戻って普段使っていないレジのジャーナル(日付はその日の日時で設定を変更して打ち直すほどの時間は無かったと思います。)をつけてお金と一緒に持ってきて、うち忘れていたと話していました。
(良い悪いは別にして、普段からあまり動かなかった場合は一度取り消して、通常のレジで打ち直す事があったようです。他のものにも確認済)

ですので、お金が別にあったと言う事はともかく、散々翌日から売り場内で話していて、さらに私と話している最中にも思い出さないなどはあり得ないと思っています。
実際に売ってはいるけど、取り消して徴収した金額を持って帰ったのではないかと言う疑問が出てきています。

回答No.2

0wooo

売上と在庫を確認して盗難に有った事が明確であれば、警察に盗難届けを出せば良いでしょう。誰が取ったかは、警察が追求してくれます。その疑いの人が真犯人で有ったら、窃盗罪で会社は懲戒免職を言い渡す事になります。

もし、警察沙汰ではなく、穏便に済ませたいのであれば、「盗難届けを出しますけど良いですね」とその疑いのある人に言ってみればどうですか。認めた場合はどうやって辞めてもらうかは会社の判断次第です。

お礼

ご回答ありがとうございます。

本人と話しました。
頑なに持って帰っていない。
レジ打ちした。

袋に入れたのは、事前に電話があり用意をした。と言う事でした。

で、散々話している時は思い出さず、売り場に戻って普段使っていないレジのジャーナル(日付はその日の日時で設定を変更して打ち直すほどの時間は無かったと思います。)をつけてお金と一緒に持ってきて、うち忘れていたと話していました。
(良い悪いは別にして、普段からあまり動かなかった場合は一度取り消して、通常のレジで打ち直す事があったようです。他のものにも確認済)

ですので、お金が別にあったと言う事はともかく、散々翌日から売り場内で話していて、さらに私と話している最中にも思い出さないなどはあり得ないと思っています。
実際に売ってはいるけど、取り消して徴収した金額を持って帰ったのではないかと言う疑問が出てきています。

回答No.1

denbee

問題の管理職の、一つ上の管理職に相談しましょう。
そのとき、問題の管理職の行動についてメモをまとめたもの、
同僚や部下の、問題の管理職の行動について意見などをまとめて持っていくと、
問題の深刻さが伝わってより効果的です。

お礼

ご回答ありがとうございます。

恥ずかしながら、その管理しょうが店舗と言いますか売り場の責任者なんです。