Amazonログイン後の認証

質問

ガラケーでAmazonアカウントを作っていたのですが、ガラケーではAmazonの機能がほぼ使えなくなっていて、スマホで使えるようにするため、アドレスを変更しようとしたら、まずログイン画面になりログインしたのですが、その後に違う端末からのログインなので2段階認証の画面になりました。(画像左側)
その画面になった途端に携帯番号からSMSで認証のためのURLが送られてきました。
(画像右側)
Amazonなら公式アドレスからメールで送ってくるのではないでしょうか？
SMSになったとしても怪しい番号だし、画像にある携帯番号を検索してみると、SMS送信専用番号だとか、フィッシング詐欺だとか、あとAmazon以外でもこの番号から身に覚えのない内容のSMSがくるとか、Amazonカスタマーセンターに問い合わせたらフィッシング詐欺の番号だと言われたとか、無視するようにとの意見が多数でした。
逆にこのSMSから認証できたとか、紛らわしいけど正規の番号だとか、Amazonに問い合わせたら大丈夫と言われたとか、正しいSMSだという意見もわりとありました。

2段階認証しなければ個人情報は変更できないし、メインで使ってたガラケーはAmazonのサービスがほぼ終了してるのでログインできないし、手詰まりになってしまいました。

Amazonカスタマーセンターには問い合わせてないのですが、どのようにすればよろしいでしょうか？
宜しくお願い致します。

回答No.1

altium106_2 · ベストアンサー

Amazonの2段階認証はSMSの設定も可能です。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GE6SLZ5J9GCNRW44
ですので、必ずしもメールではありません。

また、正規のAmazonのページにログインしているのであれば、その正規ログインを検知してフィッシングサイトがすかさずSMSを送信してくるようであれば、それはものすごい高度な技術かと思いますし逆にお使いのスマホに侵入されていないか心配になります。

https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/external/G202153510?language=ja_JP

ご自身のアクセス先が正規Amazonであること、ログインしたタイミングと同時にSMSが送信されたのであれば、それはそれでアクセスをしないと何もできないことになってしまいます。

勿論、Amazonのサポートに確認するのも良いかと思います。

お礼

ご回答ありがとうございました。

回答No.3

asciiz

メールアドレスからSMSは送信できません。
SMSは携帯番号同士の通信プロトコルですので、必ず送信元は電話番号になります。

ただ、SMSを受信したガラケー自身では、最新のhttps認証に対応していないため、送られてきたURLを開けない、と言うことはあるでしょう。
その場合、そのSMS内容をコピーして、メール等で他のスマホやパソコンに送り、そのURLをクリックしてみてください。

それで正常にログインできれば、一旦2段階認証をオフにするなり、他の電話番号(別スマホなど)を登録するなり、出来ると思います。

お礼

ご回答ありがとうございました

回答No.2

altium106_2

補足です。

そもそも2段階認証の設定をしていないのでしたら、SMS認証のリセットなどが必要なのかもしれませんので、Amazonカスタマーセンターに確認をされた方が良いかもしれませんね。