ネットショップのお届け日は、早すぎてもダメ？

質問

ネットショップをやっています。
Amazonに出店しています。
先日、商品を購入されたあるお客様から、

「購入時に案内されたお届け日よりも早く届いたのですが、返品したい」と言われました。

ちょうど年末だったので、
そのお客さんが購入した日が12月３０日。案内した商品のお届け日が1月2日だったのですが、
当店は1月4日まで年末年始休業日だったので、12月30日に早めに商品を出荷しました。

当然、案内している予定日よりも早くお届けし、お客さんも翌31日に商品を受け取っているのですが・・・

これは案内通りにお届けしなかった私が悪いのでしょうか？

通常、ネットショップの人はどうしていますか？

案内通りでなくても１日も早く商品を出荷しますか？

回答No.74

minayuka22 · ベストアンサー

たいていの人は、予定よりも早くお荷物が届くと嬉しいと思います。
予定日よりも早く届くと少し驚くことはあるかもしれないですが、
決して悪い印象を持つことはありません。

事前にメールで確認を取ったり、予定が前後する可能性を記載しておくなどすると、
トラブルを防ぎやすくなると思われます。

回答No.6

morumoru9999

食品とか物によっては早く届くと困る物もあるでしょう
やはりちゃんと指定通りに届けて欲しいです

回答No.5

o-sa-san

基本は案内通りです。

早く出荷するにしても着日指定するなり

事前に出荷の案内するなり

やるべき事が疎かになっていませんか？

回答No.4

meti009

早く届いたから返品したい。

意味がわかりませんね。

お届け日なんてきっちり守れるわけないですよ。

回答No.3

tommy077

その商品の内容にもよると思います。
食品の場合は、ご使用になる予定があると思いますので
予定日通りに配送するのがルールだとおもいます。
やはり1月2日お届けと言ってしまった以上その通りに
しないとお店としての信用もなくしてしまいますよ。

回答No.2

purimo5

私だったら1日でも早く届いて欲しいものですが・・・

お届け日をお客様から指定されていたわけではないんですよね？
でしたら早くお届けしても何も悪くは無いと思います。

回答No.1

hizikatakao

普通は早いほど嬉しいですけど。
もちろん日時指定をしたのに無視されて届いたのならクレームですが。
その方はいちゃもんをつけて返品したいだけなんだと思います。