ネットショップ送信メールのウイルス

質問

質問させていただきます。

オーダメイド商品のネットショップをしているのですが、受注後、出来上がりの商品画像をお客様にメールで送りイメージ通りか確認してもらうサービスをしようと考えています。(イメージ違いによる返品を減らす為)

この場合、当店から送信したメールによりお客様のパソコンやスマートフォンがウイルスに感染する危険はありますか？

送信するパソコンにはウイルスソフト(ノートン)が入っていますが、受信時のブロックはできても送信するメールには機能しないのではと考えています。これは私の認識違いでしょうか？

当店のせいでお客様のパソコンが感染する事をなんとか防ぎたいのですが、良い方法はありますか？お客様が自己防衛するしかないのでしょうか？

アドバイスよろしくお願いいたします。

回答No.4

noname#180728 · ベストアンサー

確認が取れました。

https://www-secure.symantec.com/norton-support/jsp/help-solutions.jsp?docid=20091028192912JP&product=home&pvid=f-home&version=1&lg=english&ct=us

2. [設定] をクリックする。
3. [詳細設定] の [ウイルス対策] をクリックする。
4. [スキャンとリスク] タブで、[電子メールスキャン] の横の [設定] をクリックする。
5. [電子メールスキャン] ウィンドウで、[スキャンする対象] の [発信電子メールメッセージをスキャンする] のチェックマーク

ご質問者は上記とは逆に、発信電子メールスキャンのチェックを付けて有効にされればよいかと思います。

それと万一を考えると、同じエンジンでは意味がないので、プロバイダーのメールチェックサービスを確認し、ノートン以外なら契約するとWチェックになります。

お礼

Hikowan88様ご回答ありがとうございます。

大変参考になりました。朝のお忙しい中詳細にお応え頂き感謝いたします。ノートンとプロバイダーの二重チェックで検討してみます。

またご質問させて頂くことがあるかもしれませんが、その時はご助力頂ければ幸いです。ありがとうございました。

回答No.3

noname#180728

参考までにソースネクストのZEROの設定画面をお見せします。
大半のソフトは同様の機能はあると思う。

お礼

Hikowan88ご回答ありがとうございます。

ソースネクストの商品にもメールチェック機能があるのですね。参考になりました。

回答No.2

noname#180728

少々古い資料ですが

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=004971
＞Norton AntiVirus 2002から追加された新機能で電子メールのウイルススキャンを行うことができるようになりました。

＞この機能は、電子メールを送信した時に、一度 Norton AntiVirus がウイルスチェックをしてからメールの送信を行います。

現在ノートンは稼働させていないので確認できませんが、メールチェックは「送受信」に行われるのでは。

万一送信時にパソコンが不安定になりという事故を想定すると、プロバイダーのオプションにも「送受信チェック」があります。

http://www.ocn.ne.jp/option/vcheck/s-mail/

お礼

Hikowan88様ご回答ありがとうございます。

＞Norton AntiVirus 2002から追加された新機能で電子メールのウイルススキャンを行うことができるようになりました。

受信だけでなく送信メールのウィルスチェックもしているのですね。恥ずかしながらはじめて知りました。

新たな質問で申し訳ないのですが、送信時にウィルスが無いメールが、お客様に届くまでに感染する可能性はあるとお考えですか？　個人的な見解でよいのでご意見を伺いたいのですが…。

回答No.1

violet430

送信側のパソコンがウイルスに感染していたら、メールもウイルス感染する可能性はありますよ。ウイルスチェックは厳重に行いましょう。自身がないなら商売には使わないことです。

お礼

violet430様ご回答ありがとうございます。

＞送信側のパソコンがウイルスに感染していたら、メールもウイルス感染する可能性はありますよ

ノートンやウィルスバスターを入れるだけでは不十分でしょうか？メールの送信だけに使用するパソコンを導入する事は効果があるとお考えでしょうか？