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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：元保険募集人のトラブル）
叔母の保険解約返戻金問題｜保険募集人のトラブル
このQ&Aのポイント
- アリコで保険募集人をしていた私の叔母が、解約した保険の返戻金が0円だったと言ってきました。しかし、私は正当な説明をしたし、証明書も持っているので、その責任を全うする必要はないのではないかと思います。
- 叔母の保険は月19,000円も掛かっており、解約すると返戻金が0円だったそうです。しかし、私が募集人として説明をしっかりとしたし、証明書も受け取っています。叔母が入った保険の内容はまだ確認していませんが、掛け捨てではないはずです。
- 叔母が解約した保険の返戻金が0円だったため、私に全額返金するよう求めてきました。しかし、私は正当な説明をし、証明書ももらっています。叔母が事実を認めない場合でも、私に返金義務はないのではないでしょうか。
- mom3192215
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- 医療保険
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質問者が選んだベストアンサー
＞親戚だから信用してるから、何も読まずに署名捺印した ＞親戚だから信用してるから約款も読んでない ＞掛け捨てだと説明されていれば最初から入るわけがない、と言っています。 そもそもここの部分が間違ってますよね。 募集人が親戚だろうがなんだろうが、契約者がきちんと確認したうえで署名すべき義務があります。 掛け捨てだと説明されていれば入るわけがないと言われても、 10年前にどうだったかなんて質問者さんだって叔母さんだって覚えていないでしょ。 水掛け論になったとしても契約書・約款の内容がすべてであって、規約に基づき処理されると思います。 それにしてもアリコの回答、本当にそう言われたと思えないのですが。叔母さんが都合良くそう言っているだけでは？
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- mirin730
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回答No.2
『終身医療』と『終身保険』を勘違いして契約してしまったのでしょうね。ですが保険証書も約款もお持ちでしょうし、毎年保険内容確認の文書も送付されていた筈、当然叔母さまにも非があります。 質問者様に支払い義務はないと思いますよ。 とはいえ叔母様も貴方を信用して契約したのです。元担当者として出来る限りの事はしてあげたいですね。まず契約内容を確認しましう。
