チームリーダーの能力不足

質問

よろしくお願いします。

支店に配属になり、社内の業務状況を考察しております。

社内の部署で、とあるチームがあります。

これが正直、かなりの駄目チームだと思います。

その原因は、チームリーダーの能力不足にあると感じます。

・「忙しいから」と自身で雑作業もやってしまう
・部下の意見や改善案を取り入れて議論できない（部下のモチベーションを下げる要因）
・部下の実績を評価できる仕組みが無い（部下のモチベーションを下げる要因）
・いつも「忙しい」と言いながら、それを部下や周囲に説明できない（1作業xx時間など）
・依頼された作業を放置する、トラブルになったら慌ててバタバタする
・期限を守る仕事ができない（他部署や部下からの依頼に対し）

例えば部下が仕事に失敗したとき、チームリーダーは「何故報告しないんだ？」と怒ってますが、
そもそもチームリーダーが上記の状態なので、両者には信頼関係が無いと感じます。

これが原因で、顧客側へのトラブルとなったこともあります。
また社内的にも部下が育成できていない、などマイナス要因ばかりです。

チームリーダーの根本的な教育や、チームの意識改革が難しい場合は、
テコ入れ（要員の交代・追加）を検討するべきでしょうか？。

ご意見を頂ければ幸いです。

回答No.3

uitinka · ベストアンサー

傘下でチームリーダーになった人は，全てに於いて能力不足です。一応部下の失敗に文句は云うがその責任を自分が負わず，本人にさせます。
本来なら，よじ登ってきたチームリーダーでなければ，何時も担当者ばかりが叱られ，うやむやになって終わっている状態です。
私は総務課の仕事をしていたので，販売業務課の仕事も解りますので，毎回歯がゆい思うをしています。やはりチームリーダーは創意工夫・改善提案・無駄を省く・整理整頓・経費節減・安全第一を念頭において指導しなければならないと思います。

回答No.6

岡田 奈奈（@okadanana）

良いところを評価してあげると良いかと思います。

回答No.5

kque

恐らく、そのチームリーダーになった人は、人間的に真面目で一生懸命やるタイプ。評価も高かったのでしょう。

しかし、リーダーというか、上司になった時に必要なのは管理能力。これは企業のコア業務とはまったく別物。
それにも関わらず、突然管理業務をさせるということですから会社にも責任があります。
その人は管理に関しては素人なのですから。研修が必要でしょう。

でもそういう研修なんて無いですよね？
その人は管理業務に向いてないのですから、さっさと交代させることが会社の利益に繋がります。その方が本人も幸せです。

回答No.4

ta_kuchan

上に立つ人間がダメなら　下の人間がカバーすれば良い。

文句を言う前に　自分達が何とかすれば良いだけ。

上に立つ人間は　部下の成功は自分の業績にして
自分の失敗は下のせいにするもんだと
覚えておくと良いよ。
勿論全ての人が・・・ではないけどね。

＞テコ入れ（要員の交代・追加）を検討するべきでしょうか？。
人事に文句を言う訳ですか・・・・
顧客トラブルが続けば　自然と人事異動になると思うけどな。

回答No.2

mekuriya

チームリーダーさんの研修歴は？

回答No.1

rokometto

リーダーには２つの要素があります。
１つは向いてる性格、２つ目は能力です。
性格はどうしようもありません、もって生まれたものに近い本質的なものが問われますから。
もう１つの能力はサポートできます。
ナンバー２が補佐をしたりグループ全員で役割を持ちこなせばなんとかなります。
この２つがそろった人材というのはほとんどいませんので、やはり性格優先になるかなと。

問題はその人の性格です。
能力は補助の形を整えれば立て直せると思います。
そうして立て直せばチームもまわるようになるかもしれませんね。