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事故で頼りになる保険会社
東京在住、20等級、ゴールド免許、35歳超、サンデードライバーですが、自動車保険の更新を控え迷っています。今まではダイレクト系Ｓでしたが、同系Ｍの安さに惹かれ色々調べてみました。しかし掲示板などでは、あまりいい評判がありません。また今までのＳも事故時のケア－でもうこりごりなんていうのがいくつもあり、ちょっと心配になっています。 安いに越したことは無いのですが、いざというときに頼りにならなければ意味が無いので、選択に困っています。そういう意味では、安さが売り物のダイレクト系や外資系損保は少々不安があります。でも高ければいいというものでもないようです。保険のサイトは、いいことしか書いてないので役に立ちませんね。 そこで漠然とした質問で恐縮ですが、皆さんの経験に基づく「事故の際に頼りになる」お勧めの保険会社（従来社、ダイレクト、外資を問わず）、またもし許されるなら「ここは止めといたほうがいい」という情報（従来社Ｆ、ＳＪ、ＭＳとかはいい話がありません）も教えてください。よろしくお願いいたします。
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顧客からの不満が少ない会社ということであれば、確かにＡＩＵは少ないようです。（もちろん無いというわけではない） ただもっと大事なのは誠実な頼れる代理店であることです。 やめた方がよいのは損害保険ではないものですね。（共済というやつです） 相当渋ちんで顧客にとっても相手にとってもいやな思いをみなしています。
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- shishishishi
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みなさんお書きのように、簡単に比較するのは難しいと思います。 ひとつの参考までに日経ビジネス誌（2003年3月10日号）の特集「アフターサービス調査」のランクなどもご覧になってはいかがかと思います。 自動車保険では第一位がAIUとなっていました。
お礼
参考ＵＲＬをありがとうございました。該当号をさがしてみます。ただ保険に限りませんが、意外な企業がランクインしていますね。図書館へでも行ってみます。お世話になりました。
- yr1
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こんにちは はっきりといいました保険会社で選んでも事故の時はサービスセンターというところが行いますのでそのセンターの良し悪し或いはその人の良し悪しで決まってしまうと思います。同じ保険会社でもそれぞれが必ず同じ事をしてくれる訳ではありませんのでといいましても基本の動作はありますのでそこから外れてしまった場合にどのくらい契約者にとって有利（不愉快を与えずに）あいて方も納得してもらうというような方法を取れればいいのですがなかなか難しいようです。代理店が間に入りますとクッション材となり不愉快な思いをすることも幾らか和らげられると思うのですがそのようなところは保険料が高いですし困ったものです。＜「事故の際に頼りになる」お勧めの保険会社 一言で１００％納得できるところはありません。そこにできるだけ近いものを選ぶしかないのですが比較することができないので ？です。自分としては任せられる代理店を見つけるのがいいのかなと思います。ただし保険料は高いです。ある時見積もりを取りましたところ金額は出せないのですがダイレクト関係のほうが半額の金額でした。（保険会社にしてみれば事故の無い方は安くても丸々利益になりますので安くしてしまうのかなと思います。）
お礼
信頼できる代理店は、どう判断して、どう見つければいいでしょうか。素人には、これが難しいですね。事故の際、代理店にはどこまで期待できるものでしょうか？。ないよりまし程度、という話もあります。ダイレクト系より高い分が代理店に回っており、その分彼らの助けを期待できるのならいいのですが。その代わりに弁護士特約をつけるという手もありますよね。ありがとうございました。
- futa3
- ベストアンサー率14% (82/577)
自分もまったく同じような質問してます。同じ会社では?ネットだと3000円安くしてくれると言うものでした。ここって以前ネットで叩かれていましたよね? 違いましたか?安さで選ぶのもとっても怖い気もしますよね。けど安さは魅力ですよね。 無料でネットで見積もりでこんな案内来るものだから 我々悩みの種なんですよね。
お礼
参考を教えていただいてありがとうございます。でも結局こういう公の掲示板などでは、専門家の方からははっきりとした具体的な回答はあまり期待できませんね。相手次第、担当者次第といわれればそれまでで、素人にはそんなことは判断できないですから悩みますね。お世話になりました。
- moooon
- ベストアンサー率26% (26/98)
同じような質問がありました。 ご参考まで。
お礼
個別の例をあげていくと、例え最大手でも色々と問題は出てくると思います。平均では、という観点で見ようとすると、難しいですね。ありがとうございます。
何処の会社が良いかというアドバイスではないですが。 私の損保代理店から聞いた話です。 自賠責保険と任意保険会社を同じ会社にする方が良いそうです。 理由。 万が一死亡事故が起きた場合に先ず自賠責の保険の中から出してそれでも不足の場合に任意保険で補填するので、示談交渉などで同じ保険会社の方が話がスムーズに行くそうです。 ある死亡事故が起きた時亡くなった方全員の車に乗っていた方はヤ●ザの方達だったそうです。 自賠責保険会社が尻込みしたり話が進まなかったそうです。 定職が無く所得の証明が難しい等の理由。 一方任意保険会社は自賠責で不足した分を全額出すと決定したそうです。 でも肝心な自賠責担当会社が悪く、グズグズして大変だったそうです。 自賠責金額が確定しないと任意保険の金額が決まりません。 保険は揃えたほうが良いです。
お礼
ありがとうございます。私も同じ話は聞きました。うーん、なるほど補填ということを忘れていました。上げていただいた例の場合などは特に、会社が違えばもめますよね。結局、事故とはトラブルであり、予定通りにはいかないものですね。大変、参考になりました。
お礼
共済については、確かにあまりいい話は聞きませんね。今ちょっと代理店について調べています。アドバイスをありがとうございました。