バイトの謝罪同行について質問

質問

バイト終了後、私のとあるミスで３時間の謝罪同行をさせられました
たしかに私が悪いのですが、謝罪同行に時給は発生せず。
法的に謝罪時間は業務時間として換算されないのでしょうか？

聞けば同じミスをしたことある人もいるそうですが、
謝罪同行は私だけだったようです。
そもそも謝罪同行に応じるべきではなかったのでしょうか？
皆さんがバイトをしていた時、もし謝罪同行を要請されたら応じますか？

回答No.2

hkinntoki7 · ベストアンサー

根拠がないので参考まで。
　まず、ミスの内容が指示されていたことと違ったことをしたのか、教えてもらわなかったことをできなかったのかです。前者なら謝罪もありでしょうし、後者なら管理責任者のミスになると思います。ご自身のミスを認めているようなので前者なのでしょうね。
　過去の同じミスをした人は謝罪がなかったと言うのはあまり参考にならないでしょう。企業はミスを減らすためにペナルティを重くしていきますから。ただ、事前にアルバイト面接の時に説明がなかったとしたら納得が行かない気持ちは理解できます。
　世の中、アルバイトとは言え、ペナルティは重くなってきているような気がします。自分の場合、２，３年前に車の運転を伴うバイトの面接に行ったことがあるのですが、業務中に事故を起こしたら２万円を給与から天引きと言われました。
　自分が謝罪同行するかどうかは、そのバイトを続けるつもりなら行くでしょうし、仮に給与をもらえない覚悟で辞めるのなら行きません。法的には業務時間とみなされるでしょうけど、訴え損と思えるので自分なら泣き寝入りします。

お礼

ミスの内容については、前者か後者か微妙なところです
詳細は複雑なので、簡単に言いますと、
「指示されたことと違ったことをしてしまったのだが、
　詳細については教えてもらっていなかった」
ということです

osaminさんの回答にも記載しましたが、
その作業の重要性を社員が正しく認識し、その重要性をきちんと説明していただきたかったと思います。

>>過去の同じミスをした人は謝罪がなかったと言うのはあまり参考にならないでしょう。
>>企業はミスを減らすためにペナルティを重くしていきますから。
それもそうですが、過去にミスをしたこの人は、
実は素行が悪く、怒りっぽい方なので、客前に出せなかったんではないかと推測しています。
そういう意味でも、私の場合は謝罪に利用されたという思いがどうしても、
よぎってしまうんです。

私の一番の本音を言わせていただくと、
「責任とるのは社員の仕事だろ。ただのバイトに謝罪同行なんてさせんなよっ」
ということです。
ですが、回答いただいたお二方の考えを拝見するに、
それは私の傲慢でしかないようですね…

回答No.1

osamin

謝罪の内容にもよりますが

謝罪しなければならない原因を作った人はだれでしょうか

もし、菓子折りなど手土産を買って持って行ったとしたら
その費用分と上司の時給分、会社に損害を与えたことになります。

ただ、然したる過失も無いのに
クレーマー相手に一日中、無給で謝罪させられたとなると
業務の一環でもあります。

会社に与えた損害の程度と、無給で拘束された程度を比較し
明らかに会社の損害よりも自分の損害の程度が大きければ
会社に抗議する価値があると思います。

お礼

なるほど、たしかにそうかもしれませんね

ただ、私が少し引っかかるのは、
バイトにリスクの高い仕事をさせることに疑問です
いまの世の中、バイトの責任も社員並みになっているということでしょうか。
ともかく事前にその仕事の重大性を説明してもらいたかったという思いが強いです

もっとも会社（というか社員）自身も、謝罪となるまで、そのリスクの高さは認識していないようでした

今回の件は社員自身が揉み消すようで、関係各所には内密にし、
今後の運用もチェックを増やすだけで、今までとあまり変わりないようです