ウィルスバスター２００４検索エンジン初期化できず

質問

ウィルスバスター２００４をインストールしましたが、
ソフトの起動に数分かかり、なおかつウィルス検索の
指示をかけると、検索エンジンの初期化ができません
と表示されてしまいます。アンイストール、インストールを繰り返しましたが、駄目です。どのような原因が
想定されるでしょうか？

回答No.4

noname#10331

以前この様な事があったので載せておきます。
http://www.itmedia.co.jp/broadband/0301/22/lp07.html

今回の場合は#2さんの言われるように、
ウイルスバスタークラブセンターにお問い合わせされるのが宜しいかと思います。
自分の環境、状況を書いたメモを用意しておいてから連絡されるとスムーズにいきますよ。

回答No.3

morinokoneko

＃2です
すみません　先ほどのURLはVB2003でした
訂正してお詫びします

回答No.2

morinokoneko

＃1様のご意見を参考にしたあと　トレンドマイクロ社で
以下の回答が出ています
参考にしてください
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=5744

上記URLでも駄目なばあい以下へお問い合わせください
ウイルスバスタークラブセンターお問い合わせ
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/inq/overview.htm

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=5744

回答No.1

ulfulmika

他に、同様のソフトがインストールされていませんか？
プレインストールされているソフトなどがあると、
ただしく動かないことがあります。
そのような時は、古いものをアンインストールしてから
もう一度、ウィルスバスター2004をインストールしな
おしてください。

補足

２００４導入前に、使用していた２００３の関連ファイルが削除しきれていなかったようです。VB2004_1120のフォルダー、Tools,Support,Pcctollからアンインストールをかける方法で、2003を先にプログラムアンイストール、その後、2004もプログラムアンイストール。その後、２００４をインストールすると、快調に動くようになりました。