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海外で車上荒らしにあい、保険会社の不誠実な対応に困っています
- 海外で車上荒らしにあい、保険会社からの支払いを待っていましたが、弁護士に委託されたため対応が難しくなりました。
- 保険会社は調停に応じず、保険金の支払いを拒否しています。
- 裁判ではなく調停に持ち込んだため、結局保険会社の一方的な意見で不成立になりました。
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質問者が選んだベストアンサー
＞なにか良き方策がございましたらご教授くださいませ。 方策も何も、調停やって不調に終わったら、民事で提訴するしか道は残ってません。 ＞私は、お金のことよりも、その会社の不誠実な対応、説明責任の放棄（なぜ支払われないのか、どこが疑わしいのかの説明が一切ない）ことに憤りを感じており それは貴方の個人的主観的感情なだけ。 損害保険会社は、説明する責任も義務もありません。支払わない理由を説明する責任は無いし、どこが疑わしいのか説明する責任もありません。 ＞クレジットカードに付保されている海外損害保険の手続きを開始しました 無料で付帯されている保険なんて「気休め」です。被害にあっても保険が出ないのが普通と言っても過言ではありません。 保険できちんと補償して欲しいなら、掛け捨てでも良いので、出発前に、ちゃんとした海外損害保険に加入すべきです。 ぶっちゃけ、今回の事は「無保険で盗難に遭った」とでも思って、忘れた方が良いです。
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- hirama_24
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＞領収書の失われたものや、警察に行ったときに動揺しており、購入金額や被害物に誤りや記述漏れがあったためです。 ＞しかし、結局、保険会社は「疑わしい点が多いため、支払いには応じられません」の一点張り。調停の意味がありませんでした。 そりゃそーでしょ あなたが１００万円相当の物を盗まれたと主張するも、購入した証拠を示さないんだから疑われるのは当たり前 それで、今度はその会社の対応が悪い、なんて論点をずらしてもめてるんだから 良策は無いよ、もう終わりですね。 裁判という手もありますが、あなたが購入したことを証明できないんだから勝ち目は無いし
- 佐藤 志緒（@g4330）
- ベストアンサー率18% (840/4653)
>なぜ支払われないのか、どこが疑わしいのかの説明が一切ない これは、貴方の質問の中に書かれてますよ。 >警察に行ったときに動揺しており、購入金額や被害物に誤りや記述漏れがあったためです。 つまり、事故証明の内容と保険会社への請求内容に違いがありすぎで、保険金詐欺と思われてるんです。
- tsuyoshi2004
- ベストアンサー率25% (665/2600)
どこをどのように話を端折られているのかわからないのですが、どうも流れが不明です。 通常の流れだと １）添付書類をつけて保険金請求 ２）（必要に応じて）保険会社による調査 ３）保険金額の査定（全額支給、減額支給、全額不払）などが決定 ４）被保険者が納得無いときは場合によっては保険会社が再調査 ５）減額支給や全額不払などの場合に、調停やＡＤＲなどに不服申し立て ６）和解案提示 ７）一方が不同意なら民事訴訟へ という流れだと思います。 わかりやすくいえば、 保険金の請求を保険会社は独自の判断で支払の可否を決めて、それに不服なら被保険者が不服を申し立てるという流れです。 保険会社が端から保険金の支払を調停やＡＤＲにかけることはないはずです。
- Mokuzo100nenn
- ベストアンサー率18% (2123/11344)
不正請求の容疑がかかった場合は、保険会社のサラリーマンでは手に負えないので、専門の職業法律家に委託し、司法に委ねるのが一般的の様です。 しかし、保険会社によって、「不正請求の疑い」と判断する基準が違うので、一概には言えませんね。 あるご老人がイタリアのホテルで、従業員とぐるになった置引被害にあいましたが、彼女の場合は、請求通りに被害金額で保険がおりました。 保険会社も人間（サラリーマン）がやっておりますので、不審感をもたれると面倒なことになりますね。
>説明責任の放棄（なぜ支払われないのか、どこが疑わしいのかの説明が一切ない） そりゃ、保険金詐欺を疑がってたら詳細なんか教えてくれるわけもない。次回犯行のときに参考にされるからね。
お礼
＞無料で付帯されている保険なんて「気休め」です。被害にあっても保険が出ないのが普通と言っても過言ではありません。 結局これが正論なのでしょうね。 これ以上この質問を開けておいても、私に対する非難しかなさそうなので、閉じます。 みなさまありがとうございました。