保険会社の対応の変わり方に疑問？

質問

私は自転車、加害者は車で裏の細い道で車に巻き込まれ加害者側の保険を使い治療中です。１ヶ月半がきます。が、健康保険を使いたいと保険会社に申し出て次のように
『そんな必要はない、３～４ヶ月はかかるとこちらも思ってますから治療を打ち切るなんてないので安心して治療して下さい』
と拒否されて以来、保険会社からは音沙汰なし！
加害者ともいろいろあり（あまりにも非常識で）、保険会社の方とのみやりとりをしてます。
それまでは、いろいろよく気遣いをして下さってたのに・・・

普通、保険会社の方からはどれくらいに１回電話とかくるものでしょうか？
こんなに対応が変わる理由は何が考えられるのでしょうか？

回答No.4

DENBAN · ベストアンサー

＞３～４ヶ月はかかるとこちらも思ってますから治療を打ち切るなんてないので安心して治療して下さい
この言葉を言ったのに２，３日に１回電話で、どうですか
もう善くなりましたかと言われるほうが辛いと思いますが。
特に話しをする必要がなければ、３～４ヶ月と言ってるので、
その位後で連絡があると思います。
対応が変わったというよりも、治療が終わるまでの
保険会社としてするべき対応や被害者への説明などは終わったので、
後は完治後の話だけでしょう。質問者さんと話をしなくても
病院代の振込み等は粛々とやっているはずです。
質問者さんからの用事があるのであれば電話すればよいだけです。

回答No.3

n_kamyi

保険会社は用事がなければ、電話などしてこないですよ。
最初の内はどんな治療をしているのか？治療期間の見込みがありますので、連絡は頻繁にあったでしょうが、ある程度見込みがたったら、あとは用事ないですから、電話する必要ないですよね？
いったい、何の電話が欲しいのですか？

回答No.2

noname#252929

＞『そんな必要はない、３～４ヶ月はかかるとこちらも思ってますから治療を打ち切るなんてないので安心して治療して下さい』

この意味は、
あなたの治療なんて、そんなんj期間はかかりゃしないんだよ。
だからそんな心配なんかする必要ない。
どうせ慰謝料なんかもひっくるめて１２０万なんて超えないから。
超えなけりゃ、俺ら保険やとしちゃ、医者に恩が売れる(自由診療で倍以上儲けさせてんだから！)
それをそんなことで台無しにしないでくれよ！

と言うような意味です。

これで１２０万超えるとなると、
「もう必要ないでしょ。もういい加減に治療を終わりにしてください。」
となるんです。

そもそも、健康保険を適用するかどうかは、保険会社の承諾なんて一切いりません。
あなたと治療先の問題ですから。

回答No.1

donbe-

保険会社も事故案件多数かかえています。また、事故当事者ではありません。おのずから対応は事務的になります。

保険会社の次の出番は、あなたのちゆ後になります。治癒後でないと賠償金の計算できません。
賠償金（示談金）提示　あなたと賠償交渉することになります。