楽オクにて落札の商品が偽物＆不良品

質問

はじめまして。楽オクにてグッチの時計を落札しました。添付写真は、多分カタログなどからの抜粋？説明文はイタリア直営店で購入したものと書かれていました。評価もそんなに悪くなかったので安心して入金処理したのですが、しばらくして送られてきたのは韓国から発送のダンボール。中身は箱が破損し時計じたいはベルトがとめることができず、グッチのロゴが反対向き。明らかに、おかしいと思い出品者に質問したところ、確認してないのでわからないが間違いなく新品本物だとの答え。並行輸入だとロゴが違うこともあるとも・・こんな不良品は受け取れないと思い出品者と楽天に通報したのですが、楽天からは第３者なので介入できないことと資料がないので真偽を調査できないと言われました。出品者からは商品を確認しないと返金できないので商品を送り状に書いている住所に返送するように言われました。相手を、いまいち信用できないのですが返送した方が良いのでしょうか？自分が送った物と違うとか損害賠償とか請求されても困るし・・また、偽物を持ったままとゆうのも気持ち悪いし・・すいません・・自分でもパニックになってて内容がわかりにくいと思うのですがアドバイスをよろしくお願いします。

回答No.1

yaasan · ベストアンサー

それがオークションです。あなたはまがい物を一所懸命落札したのです。

相手がどれほどの対応をしてくれるか解りません。商売ではないので、誠意は期待できません。
裁判や賠償など、労力を使えるなら使ってもいいですが、必ずいい結果が出るとは限りません。

高級ブランド品を安く買おうとするとよくある事です。ネットオークションなど、ちゃんと品物をみないまま買うとよくある事です。

落ち着いてできる限りのことを頑張りましょう。

お礼

ありがとうございます。誠意はみられないので、なかった事にします。

回答No.2

toumeipapa

こんばんは。まだまだ被害が多いですね。残念な事です。偽物に関しては経済産業省管轄です。本物かどうか調べて貰う事も出来ますが、ロゴが反対向きなら明らかに偽物です。そんな馬鹿な回答する出品者から二度と購入しない事です。返金要求をして下さい。でなければ経済産業省へ通報すると。オークションの場合、業者はあてにならないと考え今後、気をつけられた方が良いと思います。偽物を売るのは規約違反ですが本物と証明する事が困難な為、いつまでたっても被害が後をたたないのが現実です。

お礼

ありがとうございます。良い出品者様の多い中でこんな悪質な人がいることはとても残念です。もう怖くてオークションは利用しません。一応、偽物を取り締まっている団体にも連絡はしました。返金要求はしたのですが、こんな人ですから返品をしてもお金はかえってこないと思いますので、あきらめます。