初めて楽オクで落札し、現在商品が届くのを待っている状態です。

質問

初めて楽オクで落札し、現在商品が届くのを待っている状態です。
配送はクロネコメールなのですが、配送状況を確認しようとしたら『伝票番号に誤りがあります。もう一度確認して下さい』と何度やってもエラー画面になってしまいます。

こういう場合は出品者に確認した方がいいのでしょうか？

回答No.1

yoshi1349 · ベストアンサー

確認したほうが良いけど、メール便は追跡確認はできませんよ。

お礼

そうなんですか…
もっとよく調べてから配送方法を選択すればよかったです。反省しています。

出品者の方には先程確認を取り、現在回答待ちです。

迅速な回答、ありがとうございました。

回答No.3

shippo

クロネコメール便でお問い合わせ番号を入れても誤りがあると出るのであれば、間違った番号を入れているのだと思います。
出品者にエラーなるので再度番号を確認してほしいと伝えてみてください。
集荷されてないなどであれば、「伝票番号未登録」と出ますよ。

お礼

やはりそうなんですか…。
出品者の方には先程確認を取り、現在回答待ちです。

迅速な回答、ありがとうございました。

回答No.2

yamato1957

＞クロネコメールなのですが
相手から教えてもらった番号が違っているのでは？。
メール便は集荷センターでの受け付け記録と配達された後の記録しか判りませんよ。
どの経路で配送されているかは宅急便ほどは詳しく表示されません。

お礼

料金を安く抑えたかったのでメール便にしたのが、逆に裏目に出てしまったような気がしています。反省です。

出品者の方に先程確認を取り、現在回答待ちです。

迅速な回答、ありがとうございました。