リース業者のアフターサービスについて

質問

昨年の夏頃にLEDのリース業者と契約したのですが、
寿命が１０年と言われるLEDが半年の間に３つも切れてしまいました。
契約内容にリース中は何度でも無料で交換してくれるとの事でしたので、
電話をしたところ、海外からの取り寄せで時間がかかると言われてから
３ヶ月経ち再度電話したら担当者が居ないので折り返すと言われて、
1ヶ月が経ち、再度電話したらまた担当者から折り返すと言われて未だに
連絡が来ないです。
明らかに契約違反なので、
月々のリース料金の支払いを止めたいのですが、
支払いはセントラルと行っている為、
支払いを止めるという事は出来ないのでしょうか？
このまま泣き寝入りするしか無いのでしょうか？

宜しくお願いします。

回答No.1

k-ayako

まだお悩みのようですね。前にも同じ質問を見かけたので。

現状、リース契約を解除するには「裁判に勝つ」しかありません。

個人事業主や法人は個人のように保護されることがないので契約に関するトラブルは自己解決するしかなんいんです。

泣き寝入りではなく「会社を訴える」という選択肢が残ってます。

これをしなければ「泣き寝入りで諦める」ということになります。

リース契約のリスクをきちんと考えずに営業の人に押されて契約しちゃったのではないですか？

そうであればそこが自分の弱さであり、そこに付け込まれた自分の責任ですよね。

そうではなく、自分から進んでリース契約をしたのだとすれば自分の勉強不足と捉えるべき。

まずは消費者問題に強い弁護士に相談してみましょう。

最近は個人と同等の事業主の場合、個人レベルと同じような「消費者保護」を受けられたケースもあるようなので。

契約書を持ってあらかじめ相談内容をまとめておけば30分5,000円で十分でしょう。

また高いリース料を払うくらいなら、弁護士費用をかけてでも「解約」しちゃうほうが精神的にラクかもしれませんよ。

仮にリース料が月5万の5年払いであれば300万ですよね。

着手金10-20万、成功報酬30-80万くらい、トータル100万くらいで依頼できるんじゃないかなぁと思います。すでに支払った分があったとしても100万以上は支払いを抑えることができますよね。

お礼

お礼が遅れまして申し訳ございませんでした。
弁護士に相談してみます。
ありがとうございました。