楽天ツールバーのアップデートが繰り返されます

質問

楽天ツールバーのアップデート画面が出たため、アップデートし、インストール完了までいったのに、すぐに再度アップデート画面になり、インストール、インストール終了→アップデート→インストール・・・・・これをずっと繰り返すため、他のブラウザなど何も使えないので困る。と母から電話がかかってきました。
私にも、どうしてよいかわからず大変困っています。ぜひ、解決方法を教えてください。
よろしくお願いいたします。母は、ウインドウズ7を使っています。

回答No.1

narashingo

一旦、削除されたらよいのではないですか？
（Internet Explorer用「楽天ツールバー」をアンインストールする方法）
http://nanapi.jp/30271/
（Firefoxの場合の例）
http://okwave.jp/qa/q6098136.html

お礼

アンインストールをしても、勝手にどんどんアップデート画面が出てきて、
アンインストール→アップデートを何度も繰り返していましたが、
再起動をしているうちになおっていました。
どうもありがとうございました。母も喜んでおります。.