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楽天ツールバーのポイントが溜まらない

楽天ツールバーで検索するとポイントが溜まっていましたが、あるときから全く固まって溜まらなくなりました。原因と解決方法を教えていただけないでしょうか。

みんなの回答

  • toka
  • ベストアンサー率51% (1167/2278)
回答No.1

・ブラウザのJavascript、cookieの設定が有効になっているか確認する ・他のアプリやツールバーと競合している可能性があるので、同時に起動してるプログラムを止める  等試してみて、ダメなら参考URLに従い、問い合わせ願います。

参考URL:
http://portal.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/12497