楽天ツールバーの口数について

質問

質問です。

先日楽天ツールバーをインストールしました。

「ウェブ検索」の右隣の「ログイン」からログインすると、
そのあと「楽天web検索」のトップページに移動し、
その右上の表示ではログイン状態になります。

しかし、ツールバーの「ログイン」がそのまま変わらずあり、
「口数」が何をしても表示されません。

何度試してもこの通りなので困っています。

分かりづらく稚拙な文章ですみません。
どなたかご回答をお願いいたします。

※　ブラウザはFireFoxです。
　　一度アンインストールして再びインストールしてみたり、
　　Cookieを削除したりしてみても状況は変わりませんでした。

回答No.1

violet430

それはツールバーが異常です。
ツールバーをアンインストールして入れ直してください。それで直らなければ楽天のサポートへ相談してください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
何度アンイントールして入れなおしても変わらずダメなので、
楽天へ連絡してみようと思います。

ありがとうございました。