来年の発送と、嘘つかれた

質問

U-CAN WORD講座をクリスマス時期にHPで申し込み、２８日に届きました。残念なことに８日以内の返品可能というのが苦しい状態になりました。教材のDVD-ROMの裏面に浅く短いすじ４本入っていたら、昨日大晦日近所のコンビにで返しても弁償ですかね？

回答No.1

chie65536（@chie65535）

こういう、電子メディアに入った教材って「開封したら返品不可」の筈です。

だって「開封して、中身をコピーして、返品」ってやれば「教材を手に入れて、お金は返して貰う」ってのが可能になっちゃって、教材がタダで手に入る事になっちゃう。

だから「開封したら返金できない」ってのが普通で、キズがあった場合は「返品」ではなく「交換」しか出来ないようになってる。

普通、封入してあるパッケージにも「開封したら、如何なる理由があっても返品・返金は不可能。交換のみ可能」って意味の事が書いてあるのが普通で、一旦開封したら開封前の状態に戻せないようになってる筈。

そういう訳で「交換」には応じてもらえると思うけど、返品・返金には応じてもらえない筈。

お礼

４日にU-CANにTELしたら、オペレーターの人に結構ですと言われて、問題解
決していました。解像度が合わないとも言ってたので。ーありがとうございます