ストレスがマックスを振りきっています（長文）

質問

ストレスで参っています。

ほとんど愚痴ですが、解消の助力をいただきたく投書します。

フルタイムですが時給制、残業代・ボーナスともになし。
サービス業で、接客と事務が半々ですが、ほぼ立ち仕事。
ルーティーンの業務だけで体力にも負担が大きく重労働。
シフトによって毎日配分される通常の業務以外にも、担当の仕事を複数持ち合わせており、
その仕事は、定時間際以降こつこつするか、残業してこなすしかない状況。
自宅に仕事を持ちこむことは日常茶飯事。そうでもしないと、こなせない量と状況。
会社に人員を増やす考えはなく、そうとでも要求すれば、
「あなたのお給料を減らしてはじめて可能なことです」という回答があったことが過去にあり。

こういった待遇のみならず、
仕事の全くできていないパート社員がおられ、何度譲歩して上手く指示誘導しても力量が変わらず、
しゃかりきになって働いている自分と数十円しか違わない時給をもらっていると思うと、癪に障ってイライラが募ります。
問題はその人の能力の限界と要領の良さです。
多忙な時間帯でも多数の職員の数十倍の遅さ、基本的であって出来てしかるべき仕事が不可能（ログインさえ出来ない）、ほかの人に頼むか頼るかまたは丸投げ、
だのに休憩時間だけはしっかり忘れず遠慮もなく抜けて取る、ローテーションの交代時に周囲に声もかけずに持ち場を離れ次の楽な持ち場に移動する、
早番の出勤は必ずといって定時を数分だけ遅れて来て仕事を始めるのはその分後、悪びる態度もすみませんの一言もなく上からの遅刻処理もされず毎回ぎりぎりで免れています。
１０回すれば、一時間分働かずにお給料をもらっている計算になります。
客観的に、言い方は悪いですが時給泥棒だと思います。
おまけに、上司管理者と接触する機会行事などがあれば、抜け目なく自分が名乗り出て、
「○○さんは面白い」で済まされています。
この人に対して「どうしようもない」と感じているのは私一人ではなく職場全体だという雰囲気ですが、
ともにローテーションに入ったら、いらいらいらいらして本当に困っています。
いざ気持ちを切り替えて、無視して自分の仕事に集中しようとしたら、その人が優先すべき事がわからず右往左往している立ち位置が邪魔になり、
つい頭に血が上ってしまい意地悪な態度や声をかけてしまう自分に嫌気が差します・・・。

業務処理能力の限界、何度聞いても内容を理解できない、自分を客観的に見る目がそもそもない、
努力して業務で成長していこうという気概がそもそもない、、、

諦めるしかないことは頭でわかっています。
こういう人は五万といるし、そもそもそういう人を採用してしまった会社に非があり、
容易に退職してもらうこともできないこと、わかっています。
もう少し、業務能力に成長が見れたらまだましなのですが、、、、
はっきり言って、同期の皆さんが肩を並べて共にどんどん仕事を覚えこなせていっているのに比べ、
その人は、入って一週間という新米の人の程度で、数年何も変わらずストップしているのです。
数ヶ月前に教えて「わかりました」と言ったことが、何度も何度も同じミスで発覚して理解できていないことにあきれます。
見る目も当てられません・・・

もっと循環の悪いことには、私の不満だけでお終いではなく、
その人がメンバーに入っているとしたら、ほかの人が量も質も埋め合わせするしかなく、
実質その人が欠員している状況で、負担を負って必死で働き業務をこなしているという点です。
その人を入れて５人だとしたら、実質４人で目の回る忙しい現場を持たせている、という事実です。

私たちの努力を会社に申し出るにも気が引けます。
持ちつ持たれつだろう、と言われたらおしまいです。
自分を客観的に冷静に見たら、
ほかの皆さん、文句も言わずもくもくと働いていて本当に我慢強くて尊敬します。

どうしたら、あんなに要領良く生きていけるんでしょう？
これは、フルタイムでの持ち仕事のこなし方の話にも派生しますが、
自分の仕事は人の仕事（なるだけ自分の負担を減らす）、人の仕事は人の仕事、
そんな風にうまく右から左に仕事を流していって「お疲れさま」と定時で帰る事の出来るコツってありますか？
上司管理者はきちんと観察していて評価してくれているのでしょうか？
面談の機会があったとて、つっこんだ話、不平不満を言えるものではありません。

仕事には人それぞれの能力とその限界があると思います。
私は、つい先のこと先のことまで考えて行動する性質のため、
目先のことだけしか目に入っていない人への不満も発生していまいがちです。
自分だけ頑張っている、というおごりなのでしょうか？
そうだとしたら、私生活（休日は休息を取るだけでまたたく間に過ぎ、手をつけたい趣味など山盛りですがやる気が出ません）がまるで成り立っておらず仕事だけで精いっぱいで疲労も限界に近い
私は、どうやってどう考えを切り替えてこんな状況を乗り切れるものでしょうか？
断捨離、これしかないでしょうか。

引きづりがちな愚痴に絡まれているに過ぎないとわかってはいます。
しかしながら「働くことができているだけでまだ幸福、世の中には働き口のない人も居る」という言い聞かせ文句も、効果が薄れて来て年末と来期契約更新の時期が来ました。
気分気持ちの切り替えが下手な私に、助言助力をお願いしてもよろしいでしょうか。
こういった質問を投げて、かえって自分がさらに傷つき痛手を負うことも想定しながらです、、、。
なるべくなら、お手柔らかにどうぞお願いいたします。

回答No.3

gokuu999 · ベストアンサー

＞ほかの皆さん
他の皆さんも、心の内では腹立たしく、理不尽さに怒っているかも。

そして、周りの人（他の皆さん）から見れば、質問者様も、

＞文句も言わずもくもくと働いていて本当に我慢強くて尊敬します。
とのように見られているかも。

使えないパート社員に関して。
少しでも「馬鹿だ」「無能で常識知らずで可哀想」と同情する気持ちがあれば、
諦めずに優しく褒めつつ、指導。
そういう使えない人間は周りの「理解」で変わる可能性があります。
しかし相当な労力と忍耐が必要なので、
無視して仕事をするほうが、結果的に効率いいと思います。

仕事もなんでも「はい」と引き受けると、
気持ちよく返事してくれる人にどんどん回ってきます。
頼みやすいし、引き受けて当然、と思われるようになるからです。

一緒に働く人と、少しでもコミュニケーションを取る時間はありませんか？
同じ境遇の人と共感しあったり少し愚痴を話したりするだけで、気分がすっきりすることもあるかと。

管理職がいい加減なら、訴えても現状は変わらない可能性大。
密かに転職準備を進めるのもありかもしれませんね。

お礼

回答ありがとうございます。
いわゆる同僚の皆さんとは昼休みなどで話はフランクにできる事が多々あるので、まぁなんとかもっているようなものでした。
しかし、個人的な評価は悪口陰口になるので決して口にはしません。自分の事もそうあって欲しくないからです。
確かに、わたくしは、人から声をかけられ頼まれるとめったにノーとは断れない性質で、いっときに三つも四つも即座に解決が求められる仕事を抱えてしまう事があります、あれもこれもと焦って優先順位をつけていく計画性に欠けていることもありました。
時には「今、できません、他の人に当たってください」とはっきりと断ることも必要ですし、そういう態度が最も私には補てんしていく必要があるのかもしれません。とにかく自分の仕事に集中していく、自分の身の丈でこなせる量と質に集中して一歩づつ・・・そういう姿勢で前向きに解決していきたいと思えました、ありがとうございました。

補足

・・・そうは言っても、本当に一度に電話を２～３回取って仕事を抱えれば（事務室にたった一人という時間帯があるからです）自分の計画通りに業務を終えることは困難です。会社や管理者は、どう見ても人出が足りていない現場で私たちが協力し合ってなんとか立ち周っている事をどう考えているのか、実質的に予算が成り立たず増員などどだい無理なので傍観しているだけというのが事実だと考えます。上の役職の人たちの進言発言をただただ待っているのに我慢も立ちいかないため、自分の意見をどんどん太らせていくという悪循環が続いているのです。

回答No.2

Subaru_Hasegawa

社会において、業績を上げれば勝ち、仕事をやらされたら負けです。
さあ、どっちかな？　すまんが、途中から読み飛ばしました。

お礼

勝ち組負け組のお考えでしょうか。
確かに「やらされている」モチベーションが下がっており動機が曖昧になってジレンマに陥っていたのは確かです。
しかし、この資本主義の社会でも決して実質利益を上げることを目的としない「職場」もあるのです（実際、わたくしどもの団体はお客様から一銭もお金を頂きませんし、雇用会社の他の業績での利益でもって人件費としてお給料を払ってもらっています）
そんな聖域もあるのです。業績という数字で評価される場ならば問題はもっと簡単です、、、儲けからかけ離れた特殊な専門職なので見えづらいのです。
白か黒かではないとも思います、貴重なご意見をありがとうございました。

回答No.1

noname#222486

〉ストレスがマックスを振りきっています
ストレスは貯めないことです。
振り切ってしまえば0にもどるだけです。

それによほど暇な会社なんでしょうね
忙しい会社であれば人の観察などできる余裕などありません
また、人の観察をするのは役職を持った人の仕事あなたの仕事ではありません。
周りと比較するのでストレスが溜まるのです、
自分の仕事を精一杯やっていればストレスはたまりません。

お礼

とかく忙しいのは皆同じだから、繁忙な時にでも横から頼まれたらなんでもイエスと受け応えしがちな自分のやり繰りの仕方を改善しようと考えました。いい人で居続ける必要はない、嫌な人間になり堂々としていこうと。ありがとうございました。

補足

回答ありがとうございます。
＞役職を持った人の仕事であなたのすることではない
相談した人にも同じ事を言われました。
しかしながら、職場では「役職にかかわらず平等で」という考えを管理者がうたっているため、「私も意見を持ってしかるべき一員」という自覚が先に立つのです。
また、忙しく立ち働いているからこそ常に神経も使い多角的にアンテナを張りめぐらしているので、あらゆる面に目がいき観察できるのだとも思います。お客さまの様子や環境管理危機管理も仕事の大きなウエイトを占めているのです。
周囲を比較する・・・それは当たっていると思います。
自分のことだけ～そうわかっていても気を配ってしまう、私の悪い癖だと感じました、ありがとうございます。