確認電話の言い方と採用者の心象

質問

たびたびお世話になります。

バイトの面接を受けて、この度採用となりました。

出社日に入社手続きをするので持っていく物を教えていただいたのですが、担当者様の名前や内容がうまく聞き取れず復唱しないまま電話を切ってしまいました。

その時もう一度確認の電話をすればよかったのですが、緊張やら気持ちを落ち着かせるため時間が経ってしまいました。

コールセンターでの勤務なので、今回電話応対がしっかりできなかった事もあり、今後勤務するうえで自分は不適格なのではないかと思い始め、不安になってきました。

本当に自分が情けないです。

今さらながら後日電話しようと思いますが、「手続きに必要な提出物の確認のため、お電話しました」という言い方で大丈夫でしょうか?

担当者の名前がうろ覚えなので、取り次いでいただく際に「採用御担当者様をお願いします」でいいでしょうか?

また「あんなに言ったのに」と採用担当者様の心象は悪くなるでしょうか…。
採用取り消しになったり、せっかく採用してくださったのに呆れられるのが怖くて尻込みしています。

今後このようなことがないようにしていきたいと思います。

今の時点で働かして頂こうと思っています。コールセンターは向いていない、などの書き込みは申し訳ありませんがご遠慮ください。

うだうだ悩んですいません。
言い方のご指導やアドバイスお願いします。

回答No.2

yana1945

１）相手企業への電話
・企業の代表番号への電話なら：〇〇市の美人美し子と申します。
貴社の募集した、コールセンターでのアルバイトに応募しました。
採用ご担当の◇◇部へ取次をお願いします。

・部門（総務部、人事部）代表への電話なら：
〇〇市の美人美し子と申します。
貴社の募集した、コールセンターでのアルバイトに応募しました。
採用ご担当様へ取次をお願いします。

２）採用担当がでたら
〇〇市の美人美し子と申します。
先日は、コールセンター業務のアルバイトにご採用頂けるとの
連絡を頂き、ありがとうございます。

本日、ご連絡をしましたのは、ご指定の出社日の持参物を
確認したくて電話しました。

・確認する内容
１．出社日、出社時間（再度の確認が重要）
２．場所、どなた様宛に出向けばいいか
３．持参物＝この電話で確認

３）電話を切る時に
お仕事が忙しい中、お手数をおかけいたしました。
ありがとうございました。
失礼いたします。
（相手が電話の受話器を置いたのを確認してから、こちらも
電話を切る）

当然、電話の横には、メモ用紙、鉛筆（シャープ）は、２本。
シンが折れました、ちょっと待ってください。に、ならないように。

お礼

詳しく書いてくださりありがとうございます。
メモの状況まで…！

なんとか確認電話することができました。

緊張しました…。

なんとかやっていきたいと思います。

回答ありがとうございました。

回答No.1

kohikopi

普通に確認電話でいいのではないでしょうか？

採用の連絡があった時に
聞いた事を
どんな理由であれ、確認を取るのは悪い事ではないと思います。

確認するというのは、
内容を覚えていようが
本当に忘れていようが
問題では無いとおもうので…
私が人事の人間なら
逆に関心しますね

凄く大切な事をお考えのようで素晴らしいと思います
勿論、不採用になる確率も低いでしょう

連絡の仕方は質問者様の文面の通りでいいと思います
聞き漏れについて気になる場合、

「御世話になります、○○と申します。
アルバイトの採用について確認をとりたいのですが、担当者様にお繋ぎ頂けますでしょうか？」

で、
「○○ですね」
もしくは
(すんなり)少々お待ち下さい」
となり、
「お電話かわりました、○○です(ここで名前がわかる)
という感じでどうでしょうか？

名前まで覚えていないのはマイナスだと思うので、一応

何か分かりにくくて
すみません

参考になりましたら
幸いでございます

お礼

確認の電話が失礼にならないとのことで安心しました。

言い方まで書いてくださりありがとうございます。

電話することができました。

これから頑張っていきたいと思います。

回答ありがとうございました。